上海招聘

工作职责：

1. 天猫、淘宝、京东、阿里巴巴网店线上客服咨询工作；

2、熟悉产品，了解产品相关信息。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。

3、负责收集、修改客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；

4、做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品

5、负责进行有效的客户管理和沟通；

6、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；

7、负责发展维护良好的客户关系，处理好客户投诉工作；

8、负责组织公司产品的售后服务工作。

任职要求

1、熟练运用word，excel等office软件，打字速度60字/分钟以上。

2、有良好的沟通能力，能够跟客户进行有效的沟通。

3、有良好的服务意识与团队精神，对顾客有耐心，有爱心，服务态度好。

4、性格开朗，积极向上，工作认真，愿意从小事做起。

上海诚实果篮果品有限公司，正式成立于2014年。

公司始终坚持“诚实做人，利他做事，专注创新，敢于担当”的企业价值观。诚实果品在国内水果行业创新开创了水果仓储连锁模式，以“前店后仓、全球直采、一件起批”广受亿万消费者欢迎。

历经五年的发展，诚实果品已成为国内知名仓储式水果新零售连锁企业，在上海、江苏、浙江拥有数十家直营加盟连锁门店，并配置上万平方的专业冷藏仓储分拣中心，年产值近十亿元，被国际权威媒体《国际果蔬报道》誉为中国水果行业的costco.

2019年，诚实果品正式启动全国市场，并全面开启二次创业计划。未来2-3年，诚实果品将全面布局华东、华南、华北、西南等主要城市，并实现诚实果品新零售门店2000家的战略目标，从而推动中国水果零售行业的全面健康发展。


Wellfruit Introduction
Shanghai Wellfruit Co., Ltd. was built in 2014.

Wellfruit has been holding the corporate values of “honest, altruistic, concentrated & innovative, responsible”. Wellfruit created the “warehousing & chain” business model in China fruit industry. It is welcomed by millions of consumers for its stores are ahead of warehouses, purchasing from the fruit-producing countries/regions and wholesaling from at least 1 boxed product are .

After 5 years, Wellfruit has been a famous warehousing & chain enterprise of new retail model in fruit industry. It has several dozen direct-sale and franchised stores and a nearly 10,000m2 warehousing and sorting centre. The annual output value is nearly 1 billion RMB. Wellfruit is praised as the Chinese fruit COSTCO by international authoritative medium Produce Report.

In 2019, Wellfruit has been aiming at the countrywide market and initiating the second-stage entrepreneurship plan. In the next 2-3 years, Wellfruit will expand to the main cities of East, North, South and South-west China, to achieve the goal of 2,000 new retail stores, and then promote the healthy development of new retail of Chinese fruit industry.