上海招聘

4.1 理解公司的规范和工作要求，跟随上级管理客服台日常工作，确保访客登记流畅有序；

4.2 高峰期间，维持大堂秩序，向访客/租户打招呼问候，并观察大堂范围内的清洁、绿化、保安情况等，及时与相关团队沟通；

4.3 监督前台整洁及物资情况，每月对物资进行盘点，确保外借的物品始终保持在良好状态；

4.4 负责整理本部门文件管理工作，发放各类文函：问卷调查、投诉处理、对外文函等给到租户，确保各类文函准时发放给租户；

4.5 统一受理租户需求、意见反馈或建议、投诉，及时传递信息予各部以便于跟进、落实整改并负责回访做好相应的汇总，对于无法解决处理的问题及时向上级汇报；

4.6 负责楼层公共区域的巡检工作，确保楼层公共环境、公共设施完好，有需要时与相关团队共同解决；

4.7 协助租户办理各类申请，包括但不限于：交房、二次装修、入驻、退租、复原装修、门禁卡申请、车位申请、加时空调申请、加时照明申请、水牌申请、有偿工程服务申请等；

4.8 跟踪各项涉及租户事项的内部进度，包括跨部门协调等，并及时传递信息以建立并保持本项目与租户间的沟通渠道、了解租户意向动态；

4.9 根据各部门工作安排需要，积极配合进行协调租户之工作，包括但不限于安全演练、环境清洁、绿化及虫控、工程整改及定期检修、租户施工、停电、玻璃更换、节假日安排等，确保时刻处于良好运营状态；

4.10 协助租户进行各类活动的办理，包括但不限于公司庆典、特卖等；

4.11 了解其他团队的流程和最新资料，系统的传达至下级并落实运作和推行；

4.12 做好休假期间，同级同事间的工作交接和代理工作；

4.13 完成上级交代的其他事项。

兴业太古汇项目由两家香港上市公司，香港兴业国际集团有限公司与太古地产有限公司按50：50比例共同投资、拥有兼管理运营，项目位于上海浦西静安区南京路商圈核心优越地段，与地铁13号线无缝连接，毗连地铁2号线及12号线南京西路站，尽享四通八达的地利优势。整个项目占地面积约6.3万平方米，总楼面面积约为32.2万平方米，包括一座面积约10万平方米的时尚购物中心、两幢逾17万平方米的甲级办公楼、三家逾5万平方米，共提供超过400间客房的豪华酒店及酒店式住宅。