在线客服专员
上海亚洲人才人力资源(集团)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2020-11-26
- 工作地点:上海-黄浦区
- 招聘人数:8人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
1.通过在线聊天软件与顾客沟通,回复顾客售前咨询,解答顾客对产品和购买服务的疑问。
2.积极有耐心处理顾客售前、售中、售后服务工作,为顾客提供优质的服务体验。
3.准确记录顾客需求,安抚顾客情绪,并及时通过电商平台的系统反馈顾客问题。
4.积极完成领导布置的工作任务。
5.此工作不含销售性质。
1.中专或以上学历,普通话标准,口齿清晰;
2.具有良好的沟通表达能力,有较强的服务意识和责任心;
3.善于倾听、善于学习、诚实敬业,做事耐心细致、稳定、踏实;
4.熟练运用各类办公软件(Excel、Word等),打字速度40字/分钟;
5.有知名电商、服务业平台客服或有淘宝网店服务经验者优先。
3600底薪+400交通补贴(按实际出勤计算)+400绩效(按实际出勤计算) 试用期两个月,3600+400 无绩效。工作时间:9:00-18:00 13:00-21:00(做五休二 大促期间加班至22:30)(排班制)
公司介绍
上海亚洲人才人力资源(集团)有限公司成立于2015年03月30日,经营范围包括人才中介,劳务派遣,以服务外包方式从事人事外包,以服务外包方式从事汽车配件、电子产品、电子元器件的组装、包装、检测,以服务外包方式从事生产流程、生产工段管理,企业管理咨询(除经纪),物业管理,人力装卸服务,电子商务(不得从事金融业务),家用电器维修,电子产品、电子元器件、一般劳防用品、机电设备、办公用品、日用百货销售,第三方物流服务,仓储服务(除危险化学品),保洁服务,园林绿化工程施工,国内呼叫中心业务,从事互联网、信息、物联网、智能科技领域内的技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让,数据处理服务,市场营销策划,商务信息咨询,电信业务 。 【依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动】上海亚洲人才人力资源(集团)有限公司对外投资7家公司,具有4处分支机构
联系方式
- 公司地址:地址:span浦东新区浦东南路999号新梅联合广场