上海招聘

1、负责电信业务故障报修受理工作，根据系统预判，回答客户提问，做出正确预判，在线辅导用户自行排出故障，对于无法远程处理的故障，及时派单到处理部门；

2、对于用户反馈售后服务质量、公司产品疑问，及时做出解释，妥善处理客户投诉，安抚用户；

3、负责相关数据的统计，日常工作问题记录并及时反馈沟通

4、善于学习，能将窗口服务规范和新业务知识及时落实到受理工作中

5、做事有耐心，有责任心，吃苦耐劳，具备良好的服务意识，优良的沟通素养和团队合作精神

6、完成上级交代的其他事宜

任职要求：

1、普通话标准，口齿清晰，表达能力强，沟通能力较佳，能承受一定压力；

2、能熟练操作电脑办公系统，会中、英文打字，擅长文案、视频制作为优。

福利待遇：饭贴、车贴、通信费，按照国家法定标准缴纳四金、高温补贴、夜班津贴、体检（二年一次）、带薪年假和参加工会的还有相关工会福利等。

工作地点：按录用岗位的需要安排（虹口逸仙路38号、浦东福山路380号、长宁区新华路58号）

工作时制：三班制，轮班轮休制

上海安迪人力资源服务有限公司(以下简称公司)前身为上海安迪人力资源有限公司，与2002年10月23日成立，更具有独立人资格的股份有限公司。依托上海电信等通信公司，同时，为上海电信等通信企业派遣一线专业的技术人员。公司是集劳动服务管理，劳动就业咨询，电信专业技术业务岗前培训及技术咨询，人力资源管理，礼仪服务。通信信息及工程，计算机等专业领域的“四技”服务，为国内企业提供劳动派遣服务，以服务外包形式从事人力资源服务，企业管理咨询，劳动保障政策咨询等为一体的劳动服务型公司。公司为通信行业内外34家企业提供劳动派遣。人事代理及人力资源服务外包服务，服务员工7000多名。