上海招聘

岗位职责
1、回复旺旺咨询及留言，有问必答； 2、熟悉店内所售产品的基本知识，能准确有效地为不同顾客做推荐参考；3、以客户为中心，为顾客着想，根据不客户的不同需求合理推荐，特殊要求及时备注清楚明了有特殊情况及时发货部沟通避免出错；4、能为顾客着想，详细问清其要求，为其建议是否合适；5、处理好相关售后的衔接与解释工作，及时与客户沟通不要随意拒绝，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理；6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。7、完成上级分配的其他工作。 

任职要求1、高中以上学历，专业不限（电子商务类相关专业优先），工作经验不限。2、有1-2年以上销售行业或网店客服工作经验者优先，3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力，以真诚的态度回答客户的相应问题，引导客户下单，熟悉计算机基本操作，文字录入速度在60字/分以上；4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识，工作耐心细致，思维活跃，领悟力强；5、有责任心，能承受较大的工作压力；自我调整能力强；6、有团队协作精神，善于挑战。

上海纳汇五金制品有限公司，总部位于上海。是一家产销一体化专业从事五金搭扣类、拉手类、合页类、包角类等箱体五金企业。其产品广泛应用于军用、医用、交通、消防、展览、教育、航空、电力、家居、高科、智能、物流、演艺、通信、设备等众多领域。

纳汇作为箱体五金品类的开创者，崇尚“不断超越，追求完美”的理念，多年来坚持每一道工序的精益求精，在细微之处给客户以良好的体验。纳汇凭借先进的技术、灵活的定制能力、优秀的交付能力为客户提供高品质的箱体五金解决方案，赢得了客户的信赖与合作。

作为箱体五金解决方案的卓越供应商，纳汇以“中国的五金，世界的纳汇”为己任，引领中国箱体五金的发展走向专业化、品质化、定制化，积极推动产业优化升级，开拓中国箱体五金产业发展的新格局。

立足未来，纳汇高瞻远瞩，积极拓展国内外市场，制定了“五位一体”的战略方针，分别在北京、郑州、重庆、广州设立生产基地和营销中心以便更全面的满足市场需求；同时，纳汇正以饱满的热情、极强的民族责任感不断加快迈向国际市场竞争的步伐。