上海招聘客服专员

客服专员

1. 通过在线聊天工具，积极解答客户疑问，根据客户需求提供合理建议，促成交易；

2. 快速响应客户咨询，耐心解答客户对相关产品的疑问。

3. 帮助客户查询订单物流信息及问题件的跟进处理，积极处理售后问题。

4. 能独立处理售前，售中，售后问题，具有良好的服务意识，耐心并妥善的处理客户各种疑难问题；

5. 协助领导进行行业信息、市场信息、产品信息的收集；

6. 领导安排的其他相关工作。

职位要求：

1. 21-30岁，大专以上学历。

2. 熟练操作OFFICE常用办公软件，打字速度60字/分以上

3. 性格开朗，积极上进，有耐心及责任心，具备良好沟通能力、较强的服务及团队合作意识

4. 可接受排班制工作时间

工作时间：工作8小时，做六休一，可接受排班制工作时间，晚班在家值班。

关键字：客服

上海烟云商贸有限公司，成立于2018年，总部设于上海市。烟云蒸汽(注册号：33285212)为上海烟云商贸有限公司旗下的雾化电子烟连锁品牌，主营雾化电子烟系列产品，烟云蒸汽致力于将更高性价比的产品带入消费者的视野。