上海招聘

1、负责公司客服体系运作的指导、监督、检查、反馈，并不断优化服务流程和服务标准；

2、评估客户满意度、识别客户需求，总结管理需要，改进和创新服务流程及标准；

3、负责各分公司、项目客户沟通、投诉类报事的管控；

4、负责完成公司下达的部门年度指标；

5、对客服各类制度、流程、标准的建立完善，并向品质管理中心总监提出有利于客服工作改进的合理化建议；

6、完成上级下达的其他工作。

任职资格：

1、学历要求：本科及以上学历。

2、年龄要求：40周岁及以下。

3、工作经验：3年以上大型物业管理工作经验，熟悉掌握物业管理行业各部门工作操作流程和服务标准。

4、有良好的沟通与协作意识，富有团队意识。

5、熟练掌握办公软件。

    江苏港安物业管理有限公司成立于2012年3月30日，注册资金为2000万元***。公司云集了众多技术人才和具有丰富管理经验的物业管理专业人员，具有较为完善的组织架构。公司拥有一支极强的专业化队伍，实施科学、规范和现代化的管理技术，保持与时俱进的管理水平。严格要求部门员工参加培训，管理层100%持证上岗。
江苏港安物业按照市场化、专业化、集团化的管理模式，以住户至上、服务***为宗旨，建立了独立核算、自负盈亏、依法管理、自主经营、自我发展的运行机制，确定了科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展、依法管理的质量方针，制定了一整套严格的管理制度和操作规程，通过科学的管理和优质的服务，努力营造安全、文明、整洁、舒适、充满亲情的社区氛围，同时，通过多年经营，公司已形成了以人为本、和谐共存，“真诚、善意、精致、完美”的独特文化理念，为企业的健康发展打下了厚实的人文基础和强大的精神支撑。