上海招聘

岗位职责：

1、负责接听记录客户来电预约；

2、收集、整理和分析回访客户的明细并存档；

3、按公司要求及时联系、通知客户来店保养或维修；

4、及时有效地将招揽客户的情况以公司要求形式报告给相关部门；

5、及时跟进对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访并归档；

6、进行未到店保养及流失客户的调查；

7、客户管理和客户活动的管理；

8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。

任职资格：

1、中专以上学历，有公关咨询、客服公司和汽车行业相关工作经验；

2、普通话、上海话熟练者为佳；

3、具有较强的沟通能力、协调能力和解决冲突的能力，能熟练操作各种办公软件。

考核与晋升：客服专员→客服主管→客服经理

上海交运隆嘉汽车销售服务有限公司隶属于上海市汽车修理有限公司，公司原址为上海一汽马自达4S店。2019年初公司品牌升级成为上汽集团授权销售服务中心——上汽荣威新能源4S店，上汽集团在插电混动领域及纯电动领域率先掌握电池、电控、电驱动三大核心技术，形成了较为完备、国内领先、国际一流的技术水平，构建国内领先的新能源体系。
 
公司坐落于上海市静安区中山北路558号（近西藏北路口，紧靠内环高架与南北高架交界枢纽），交通便捷，地铁1、8号线均可到达（中山北路站），公共交通选择范围广，公司占地面积5412平方米，维修工位、停车位皆很充足。

公司拥有专业资深的销售、服务人员，以及全新的专业维修设备，充足的充电桩位，业务内容涵盖整车销售、上牌、汽车保险、汽车美容、汽车装璜、汽车咨询、二手车置换、汽车金融业务以及保养、维修、24小时抢修、检测、汽车养护等全系列配套服务。