客服专员
上海和雅健康管理咨询有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期：2020-11-20
- 工作地点：上海-长宁区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：中专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
1. 负责接听各类咨询电话、接待贵宾咨询及参观、熟练掌握各种接待介绍流程及套餐内容，营销技巧、话术等内容。
2. 掌握各类客房预订，入住状况，确保能随时向客人提供准确的可预订客房信息。
3. 建立客人电子档案，准确掌握所属客人的资料，有关信息及入住情况，如：信息来源、生产医院、看诊专家、接待情况、服务需求等，特别是有需求的客人，应明确要求内容做好协调和安排。
4. 定期对签约未入住的客户进行电话回访关心孕期状况、告知孕期的注意事项，了解客人需求，并通知听课和参加活动，将通话内容作详细记录。
5. 对已明确手术日期和自然分娩的签约客人，提前三天与其联系，确认分娩 医院及其他情况，做好母婴专护员入院服务的安排。 6. 确定入住时间后，及时通知各部门主管。
7. 负责离所客人的定期电话回访及保健咨询。
8. 确认负责客人入住客房内部物品的准备工作与护理长相互支持。
9. 完成上级领导交给的其它各项工作。
10.讲上诲话应聘者优先。
公司介绍
上海和雅健康管理咨询有限公司是全额投资的中国总公司，其所投资设立的“萌诺母婴养生会所”将立足上海，成为国内顶尖的母婴养生会所。按照公司集团化架构及品牌创设的规划，***家会所选址上海外滩中心——黄浦区九江路53号，为中国的品牌旗舰店。之后，“萌诺母婴养生会所”又进驻新华路563号，打造又一家上海滩高端母婴护理中心。将率先从上海覆盖到长三角地区陆续以集团控股的方式设立，而后发展全国。
“萌诺”寓意全体人员将履行对妈妈和孩子的细致周到护理的承诺。会所将引进台湾先进、完善的月子会所养生及护理经验及团队，并结合中国各地实际情况，向中国大陆高端人群提供优质的母婴养生护理服务。
“萌诺”寓意全体人员将履行对妈妈和孩子的细致周到护理的承诺。会所将引进台湾先进、完善的月子会所养生及护理经验及团队，并结合中国各地实际情况，向中国大陆高端人群提供优质的母婴养生护理服务。
联系方式
- 公司地址：地址：span新华路563号（萌诺母婴）