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客服专员

上海名宾门诊部有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2020-11-20
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责 1、通过电话咨询、在线聊天工具等方式解决产品售前咨询服务工作,了解客户需求,准确记录客户信息并存档; 2、针对不同客户,推荐合适恰当的产品,引导客户在网站上顺利购买,促成交易; 3、记录日常工作出现的问题和客户反馈,主动反馈; 4、解决客户的疑问; 5、根据客户提供信息交给财务开票并补寄客户发票; 6、处理订货及做好售前售中服务工作,乐活之家订单日常管理; 7、成交后与客户核对购买信息,提醒客户检前注意事项; 8、根据数据统计,整理潜在客户信息,主动与客户交流,争取再次营销机会; 9、配合协助客服主管工作。  

任职要求 1、大专及以上学历; 2、1-3年健康管理、线上客服等相关行业及岗位从业经验; 3、善于沟通、亲和力强、协调说服力强; 4、习惯电话沟通工作方式,熟悉电话客服工作流程; 5、熟练使用计算机软件;较高的服务意识,态度亲切,沟通力强。                   

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

名流健康 高端体检
名流健康体检上海旗舰中心,位于上海市普陀区兰田路363号,临近地铁3/4/7号线。总服务面积23000平米,拥有GE 西门子 罗氏 飞利浦 日立等品牌的高端医学检测设备,接轨国际,力推基因检测,真正实现精准健康监测。体检专家团队由多位主任或副主任级医师共同组建,实验室参照ISO15189国家二级生物安全实验室标准建立,配合严苛质控体系,保证体检质量的精准。同时辅以强大的智能医疗数据库,为客户提供全方位、个性化的专属精准体检服务,坚持用品质去赢得客户的信赖和认可。

四大核心竞争:
高端设备、强大医资、严苛质控、卓越客服

高端设备
拥有GE 西门子 罗氏 飞利浦 日立等品牌的高端医学检测设备;引进超导核磁共振普仪、低剂量螺旋CT、磁控胶囊胃镜、TTM热断层扫描系统、双能X射线骨密度仪等大型深度检查仪器;严格把控体检设备,持续进行设备的更新优化。接轨国际,力推基因检测,真正实现精准健康监测。

强大医资
名流健康质控体系、业务培训体系由数十位三甲医院资深专家及具有丰富临床经验的医生共同打造。特聘数名中医师坐诊,为客户提供全面的中医体检、看诊及理疗服务。
严苛质控
名流健康体检报告实行六级审核程序,同时严格执行质量考核制度。实验室参照ISO15189国家二级生物安全实验室标准建立。成立专家会诊组及质控评审委员会,每日开展质控会议,及时发现问题,解决问题。以此保障每一份体检报告的准确性。

卓越客服
名流健康专业健康管理团队,包括健康管理师、主任医师、中医专家等。一对一全程服务,为您提供体检报告解读,建立客户私人电子档案,设立***账户密码,可通过微信、电脑实时查询。还为您提供疾病预防、风险预测以及检后调理和干预服务,进行全面健康维护。

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市普陀区兰田路363号(靠近石泉路)名流行政楼