游戏客服专员
上海幻刃网络科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：合资
- 公司行业：网络游戏
职位信息
- 发布日期：2020-11-20
- 工作地点：上海-静安区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
职位描述：
1、负责通过网络处理用户的咨询、投诉、建议，确保信息传递的准确性与及时性；
2、熟练掌握公司产品特点，准确记录用户信息，按照规定的流程、标准正确记录用户的需
求和建议，帮助用户解决问题，保证用户的满意度；
3、监控游戏运行状态，及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与用户做好沟通，及时进行
客户回复与追踪
任职要求
1.热爱手游，游戏上手能力较强；能适应倒班；
2.有较强的逻辑思维能力和问题分析能力；
3.语言表达能力较强，善于沟通，能把握好客户的心理，做到及时跟进；
4.具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力。
5.工作态度认真负责，沟通能力强，抗压能力强，有良好的团队合作意识。
公司介绍
幻刃是一个年轻的游戏制作团队。团队内所有人都是玩家，大部分拥有至少一台 Console。团队作品《ICEY（艾希）》已上线 PS4、Steam以及移动平台，Nintendo Switch版本已上线。
联系方式
- 公司地址：地址：span静安区万荣路700号A3幢114