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客服质检

深圳市依诺安欣医疗援助服务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2020-11-24
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:投诉专员  客服专员/助理

职位描述

职责描述:
1. 受理客户咨询(如医疗咨询、紧急救援等业务);
2. 负责客户信息的收集、整理与反馈,确保执行内容信息和系统准确、完成和及时录入;
3. 积极准确地给出适当的解决方案,同时满足客户的预期需求,必要时和其他部门协作为客户提供服务;
4. 案件的受理,协调,派遣,回访等;
5. 完成领导交办的其它工作。

任职要求:
1. 专科学历或以上学历 ;
2. 具备1年以上客服工作经验;
3. 具有团队精神,良好的应变能力及沟通能力强,良好的逻辑思维能力,做事认真细致;
4. 能适应轮班制;
5. 有一定数据统计能力,熟练运用Excel,word;

职能类别:投诉专员客服专员/助理

关键字:客服质检

公司介绍

深圳依诺安欣医疗援助服务有限公司(英文名称“PROMA”)是2016年底由中国医疗援助行业最资深的团队发起并成立。我们团队的服务资源(尤其公立医院)、服务能力和经验都有超过30年的积累。

PROMA能够提供标准的医疗救援、道路救援、旅行救援、公立医院的医疗费用直付和各类就医健康等服务;此外,更对上述服务进行了升级和创新,通过大数据和移动互联网平台,结合多年来为包括保险公司在内的专业机构的服务经验,能够以更高效率的方式,提供更好的专业采购体验和用户服务体验。

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联系方式

  • 公司地址:地址:span肇嘉浜路825号尚秀商务楼