上海招聘

1、负责客户售前、售中和售后服务工作；

2、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题；

3、严格按照业务服务标准和整个业务工作程序的有效执行

4、负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报；

5、负责客服热线等其他副营相关工作；

6、做好业务档案日常整理工作和服务创新工作；

7、完成上级安排的其他工作任务。

岗位要求：

1、具有窗口客户服务经历，有酒店服务经验者佳；

2、时刻保持良好的精神状态和仪容仪表，工作认真、有耐心、责任心；

2、具有良好的沟通表达能力；

3、应变能力强；

4、态度热情、积极主动。

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