上海招聘

职位描述： 1. 行程定制：根据团队客户的需求，结合现存产品，为客户高质量地制定满足客户需求且正确表达产品传递理念的定制旅行产品，并且完整得完成客户需求收集、行程方案及报价制定、订单跟进、方案确认、合同签约和收款跟进等团队定制工作流程，满足部门的收客要求及利润率要求； 

2. 资源确认：团队客户签约后，根据具体行程需要进行及时预定或者与公司计调协作确认好行程中需要使用的大交通、酒店、当地交通、体验活动、门票、保险等资源，并确保资源在行中保质保量得交付，如遇到存量资源无法满足，能在保证质量的情况下与协同部门一起找到合适的增量资源； 

3. 行程交付：行前与领队部门协作安排好领队并完成出团交接，行中如出现突发问题需要和on call部门协作解决问题，行程结束后整理客户行中反馈，并且与QA部门协同做产品服务标准迭代，优化客户体验； 

4 项目初期额外工作：自有流量至有效询单转化中涉及的运营工作；B端会员运营及关系维护工作；团队定制差异化资源维护；以及直属主管布置的其他临时任务。 

职位要求： 1. 乐观开朗，善于与人沟通；协作及跨部门沟通能力强，有一定的抗压能力，遇到突发事件能冷静给出解决方案并且跟进到底； 

.有旅游定制相关工作经验，了解定制业务的工作流程，对定制客户有一定的需求把控能力及定制产品设计能力；做过资源和产品相关工作加分，能够和资源方有效沟通、懂旅游资源采购流程及旅游产品的生产运作方式； 

3. 专科及以上学历，旅游经验丰富的加分；

 4. 熟练使用各种办公室相关软件。

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