上海招聘

1、负责落实部门日常工作，负责接待业主报修，登记报修记录，形成相关台账；

2、将业主报修问题及时传递给房修工程师进行处理，对每天维修进度进行跟踪推进；

3、定期对维修台账进行梳理、上报；

4、对已完成的维修工作进行回访，确认业主报修工作的实际落实，维系客户关系，并进行维修资料存档；

5、处理工程结算资料、工作联系函等外联资料，进行多方沟通协调；

6、完成部门交付的其他任务。

任职资格:

1、2年以上售后前台工作经验，能及时处理客户问题，并能给出适当的解决方案；

2、良好的亲和力与沟通能力，工作耐心、细致，具备较强的客户服务意识；

3、具有吃苦耐劳精神，具备处理纷繁复杂的工作的能力。

中国铁建是中国乃至全球最具实力、最具规模的特大型综合建设集团之一，2018年《财富》“世界500强企业”排名第58位、“2013年美国《工程新闻纪录》（ENR）“全球***250家工程承包商”全球营业收入排名***位、2016年“中国企业500强”排名第10位。
       中国铁建房地产集团有限公司（以下简称集团公司）隶属于世界500强企业——中国铁建股份有限公司，组建于2007年3月，注册资本金70亿元，拥有房地产开发一级资质、工程设计甲级资质和物业管理一级资质，是国资委批准的16家以房地产为主业的央企之一，为中房协常务理事单位，获中诚信3A级企业***信用等级评定。
       中国铁建房地产集团的品牌愿景是：做中国最具价值的美好生活服务商。
       立足杭州，深耕华东，远见城市发展，2016年初，中国铁建地产正式成立华东公司，统筹上海、浙江、江苏两省一市。截至2019年3月，中国铁建房地产集团华东公司已布局江浙沪两省一市，涵盖10城、35项目（上海，浙江-杭州、宁波、嘉兴、绍兴、湖州，江苏-南京、苏州、徐州、常州）。
       为了更好地服务高端客户，满足客户不同层次的精神需求，中国铁建地产华东公司匠心打造了江南系三大高端产品线：
       江南院子——人文院落？？传世典藏。
       都会雅居——臻工匠艺？？美学藏品。
       度假别院——隐逸自然？？山水和鸣