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客服专员

鉴付安(上海)网络科技股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-16
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1.   协助业务部门完成客户推广、客户注册、完成交易以及回访。

2.   通过网络通讯、电话等媒体手段为客户提供帮助和咨询,提供远程服务。

3.   负责做好工作日志周报,即时反馈信息的统计,分析和汇报

4.   对客户做好信息管理,问题管理及投诉管理,建立客户档案。

5.   公司后台信息数据录入以及数据管理维护。

6.   完成上级交给的其它事务性工作。

 

岗位要求:

1.   大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2.   普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3.   较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4.   良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

公司通过金融科技手段帮助中小企业持有的应收账款、应收票据等资产与证券、银行、保理、票据中介、资产管理资讯、B2B电商资讯等实现全线上对接,安全、快速、高效、无边界地实现资产和资金交易融通,帮助中小企业解决融资难问题,促进大型核心企业的商业信用提升和应付账款的流通性。
公司产品包括风控阀、章鱼云数、章鱼支付工具EZPAY、票金商铺、章鱼云券等服务产品。针对大型核心企业推出商承惠誉和商承汇金等产品,帮助核心企业提升商业信用管理和应付票据流通性促销。利用互联网金融科技实现金融票据与银行对接的票银直联,以及人工智能帮助票据企业实现智能化模型化交易工具。

联系方式

  • 公司地址:地址:span协和路787号广顺商务楼C南401室