上海招聘

1、负责电商平台（天猫、京东）旗舰店铺的客服工作，（包括客户咨询，产品介绍、售后处理）；

2、订单的处理（安排发货、追踪到货、发票申请等）；

3、处理店铺页面的日常更新工作（如产品上架、缺货提醒、数据分析等）；

4、 对电商平台客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率；

5、及时解决客户反应及投诉的问题，提供良好的售后服务；

6、领导安排的其它工作事项。

岗位要求：

1、有电商、跨境电商客服的工作经验者为佳；

2、熟悉大型电商平台运营环境、操作流程、交易规则等（天猫、京东等）；

3、良好的学习能力、工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

4、有简单的PS、AI软件操作能力；

5、熟练使用office办公软件，及OA、ERP系统；

上海滑携网络科技有限公司成立于2015年，注册资本1875万元人民币，是一家集内容创作、短视频营销、商业直播、内容电商、MCN经纪等服务于一体的专业社会化内容营销机构，致力于为品牌提供行之有效的媒体策略，帮助品牌在全媒体平台上有所作为。团队成员有来自于BAT的数据挖掘与技术团队、4A广告公司客户服务与创意团队、知名媒体人及资深红人运营从业者等等。专业专注的服务精神，诚信合作的团队文化，滑携网络愿和更多有梦敢拼的小伙伴们一起创造价值，创造奇迹。