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客服主管

上海钛友互联网信息服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2020-11-12
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1.3万/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

公司业务介绍:


机车游侠成立于2009年,一直致力于两轮出行行业的资源整合与整理,迄今拥有11年的品牌历史沉淀。与全国大部分经销商都有着深度密切合作。目前主营业务有GPS和全国商户合作的盗抢保障责任险业务。


我们的团队,有热血青年、有狂热理想、有共同目标、你要的成就和成长都在这里!


1.管理客服团队:

员工培训、员工考评,团队KPI达标,分解团队任务并有效执行,人员培养能力;

2.提升客户满意度:

保证团队严格执行课程管理体系,管理客户期望值,了解和发掘客户需求;

3.团队协作和配合:

团队日常管理,配合公司做好日常人员管理工作;

4 完成上级交办的其他方面工作。


任职资格:

1、至少2年以上客服团队管理经验;

2、熟悉客服团队的各种考核评判指标,具备优秀的客服处理经验及管理经验;

3、良好的沟通和协调、培训及管理能力;

4、有较强的责任心,注重团队合作。


作息时间:周一-周五,周末双休,9:00-18:00,法定节假日休。


福利:入职即买五险一金,定期团建、生日会、茶话会、头脑风暴,有年轻的小哥哥小姐姐,也有成熟稳重的大叔们,我们是个有爱的大集体,期待空位上的你!

职能类别:客服主管

关键字:客服主管客服经理

公司介绍

上海钛友互联网信息服务有限公司 公司简介 成立于 2010 年,中国摩托车行业定位终端***。扎根摩托 车行业 10 年时间、拥有 9000 余家合作摩托车商户、50 万在线用户。 是一家面向交通工具领域的物联网解决方案服务商,主营业务为车辆 网终端设备销售与物联网平台服务,旗下的机车游侠品牌是全球 GPS 智能终端二轮交通工具***,公司致力于为汽车、电动车、摩托 车以及船只提供被盗方案,紧急救援方案和租赁监控方案等服务。 2016 年与多家各种类型的金融机构接触,总结出有银行、互联 网金融、保理、三种摩托车消费分期模式。拥有严格、统一的商户审 核准入体系、商户评级体系。最早提出摩托车消费分期理念并进行试 点运营的企业。荣获“2014 年***届盐商杯创业大赛上海一等奖”、 “2014 年第三届全国创新创业大赛全国十二强”、“2015 年上海市物 联网应用示范工程”、“2015 年上海车联网产业发展优秀成果奖”、 “2015 年国家高新技术企业”、“2016 年全国车联创新创业大赛一等 奖”等众多荣誉称号.

联系方式

  • 公司地址:地址:span秋月路26号矽岸国际1号楼601