上海招聘

1、接待住店、来访客人（包括团体客人、散客），办理入住登记手续。

2、协调对客服务，保持并发展与相关的部门的沟通联系。

3、熟练掌握前台收银软件的操作，在规定时间内为客人结账。

4、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。

5、掌握住客信息，了解当天的酒店餐饮宴席、会议活动、VIP客人抵离、房间预订情况。

6、处理客人的投诉电话和无理取闹电话，并及时向上一级请示汇报。

7、熟悉常、长住客、重要客人的姓名及特殊服务要求，熟悉酒店当日的重大接待活动及要求，处理本班组接线生发生的问题。

岗位要求

1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

3、相貌端正，身体健康。

吉祥集团是香港上市公司，国际著名跨国企业，旗下公司有40余家。目前在上海投资有三星级和四星级酒店各一家。吉祥酒店位于闵行区金汇南路虹泉路，总建筑面积15000平方米，毗邻市中心区、大型会展中心以及高尔夫俱乐部，距离虹桥机场仅5分钟车程，交通极之便利，是海内外宾客理想的下榻之处。酒店配有大型停车场、商务中心，并且设有风格迥异各具特色的东南亚美食、西式咖啡厅、韩国料理及海鲜火锅。酒店拥有客房200间，包括商务单间、标准间、大小套房、豪华套房及家庭套房，客房格调高雅、色彩柔和，安静舒适，客房超大的空间感及特定的舒适大床是商务旅行常客、休闲旅客及居家出行的绝佳选择！