上海招聘

岗位职责

1、回答客户咨询；

2、引导客户在网店进行下单成交，达成公司销售目标；

3、帮助客户进行订单查询，及时跟踪，反馈，如物流查询，发货状态等；

4、及时收集并解决客户反映及投诉的问题，提供良好的服务态度；

5、完成上级交代的其他事宜。

任职资格

1、熟悉网购流程，熟悉淘宝天猫规则，有过天猫/淘宝客服工作优先，打字速度100字/分钟，熟悉OFFICE等电脑办公软件，学习能力强，良好的沟通及团队配合能力；

2、声音甜美，有爱心和耐心积极配合帮助客户解决遇到得问题。

3、有耐心，不急躁，人品端正，良好的服务意识，积极主动有上进心，责任心强，身体健康，能够长期稳定工作；

4、必须自己养宠物，工作满一年经批准可带宠物上班；

5、24H排班制度；可提供住宿补贴。

欢迎每一位爱宠人士加入我们得团队~一起努力一起加油共同创造我们梦想中得宠物世界！

公司成立于2014年1月20日，主要经营快速消费品的批发零售，对电商直播的大趋势也是十分看好。所以将来会在此领域大展拳脚。公司还会对接一些贸易融资业务，所以需要懂得外贸电商及金融行业的知识，欢迎各类人才入驻我司。期待你的加入！