上海招聘

工作职能：

1. 按照客户服务规范，同客户保持顺畅的沟通，确定客户的订单情况，并通知业务跟单组进行大货生产，协调在下单过程中出现的问题；

2. 根据客户的订单需求，确认生产交期并通知客户，同客户沟通生产交期相关的问题，对生产过程中出现的问题，及时同客户沟通并解决；

3. 对客户的基础服务信息进行完善，并对工作流程进行优化，推进工作标准化；

4. 制定和完善客户投诉标准处理流程，对投诉的客户，按照处理流程进行处理；

5. 同业务跟单组默契配合，共同完成从客户下单至出货的全部过程；

6. 对客人提出的其他问题，进行跟进处理，维护良好的客户关系；

岗位要求：

1. 国际贸易，商务英语等相关专业背景为佳，本科及以上学历，优秀者可适当放宽要求；

2. 英语专业6级或同等水平，听说读写熟练，能够和国外客户无障碍沟通；

3. 3年以上外贸跟单或客户服务经验，熟悉外贸流程；

4. 具有较强的沟通和应变能力，能够快速的响应并解决客户提出的问题；

5. 工作高效细致，热爱外贸跟单工作，具有系统解决问题的能力；

6. 有进取心，工作认真负责，性格乐观，能够承受较强的工作压力，有团队精神；

7. 有团队组建和管理经验者更佳。

上海纯绿纸制品股份有限公司作为一家工贸结合的环保餐具供应商，拥有设计、生产、贸易、仓储、配送等一站式服务。多年来一直致力于提高产品质量和食品安全的标准要求。服务国外超过100个国家。业务范围遍及全国各省市。
纯绿提供的纸浆餐具是目前全球被认可的100%环保可降解餐具，我们优越的生产能力支撑客户的各种需求。纯绿提供的品牌定制模块，将客户独特的需求化为现实，用心做产品，用心做设计，为客户打造独一无二的品牌设计体验和品牌形象。
公司实力雄厚，拥有完善的品质管理体系和研发团队，为客户提供长期稳定的优质服务。工厂占地100000平米，共有六栋标准车间和两栋综合厂房，产值高达10亿元，稳定的生产能力是保证客户货源的基础。
公司获得QS、BRC等多项证书，拥有严格完善的质量管理体系，从原物料检验、生产过程中的严密的抽检、产品入库全检到出库质检，多项检验，层层把关，满足客户的高品质需求。
纯绿作为可降解环保餐具公司，拥有超过10年的外贸经验，产品出口超过100个国家，与多个知名品牌进行合作，并在国内外被广泛使用。产品服务于餐饮、学校、医院、超市、航空、机关等，广泛用于中西餐外卖打包、烘焙、咖啡厅等。
未来，纯绿仍将坚持自己的产品理念，为客户带来更为优质快捷的服务。