上海招聘

1、熟悉公司产品和流程，能有效地为不同顾客做推荐与解答；

2、负责答复、跟进及反馈客户咨询，熟练操作店铺后台，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。

3、对于各种最新优惠活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，及时沟通，避免出错；

3、了解客户需求，妥善处理客户投诉及其他纠纷事件，定期或不定期回访客户，保证客户满意，

4、负责处理接单、打单、查单等订单相关事务，跟进物流，妥善处理退款、退换货等事项。

5、推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌，

任职要求：
1、头脑灵活，可同时与多人以上进行网上交流，待人热情，有良好的服务意识，工作耐心细致！
2、电脑使用熟练，打字速度快，熟悉办公软件和网络工具。
3、熟悉线上物流配送相关流程；
4、有相关工作经验者优先；

上海沃尚时装有限公司主营中高端时尚女装为主，是上海春竹集团旗下高端时尚品牌。公司旗下主打针织类产品，选取大自然中的高品质原料，坚持采用对环境负责任的制造方式，展示天然之美的同时更致力于羊绒潮流新的风格，在高品质的面料基础上更年轻时尚风格化，深受时尚人士的喜爱。