上海招聘

1、接待来司维修车辆客户，记录和判断车辆故障并安排维修

2、汽车保修索赔的处理和事故车定损

3、对客户资料进行整理、归档

4、与客户搭建良好沟通，做好客户维护工作

5、对维修车辆状态进行追踪跟进，确保维修质量

6、协助客户做好车辆维修费用的结算工作

7、负责客户的满意度跟踪，处理客户意见

8、宣传本企业，推销新技术、新产品，解答客户提出的相关问题，开发新客户市场

9、上级交付的其他任务

10、出迎及时，问好，新用户递交名片。

11、受理车辆需检查车身外观是否完好，内部功能是否使用正常以及是否有贵重物品等，都应与客户一一确认，让其签字。

12、始终保持微笑服务。

13、接待的车辆要跟踪全程直至目送客户离去。

上海宝翼汽车服务有限公司成立于2004年。公司面积约3200㎡。上海市汽修行业规范达标星级企业。配有宽敞明亮的接待大厅，VIP贵宾休息室。拥有各类高级技师等高级员工50余人。车间维修设备齐全，并拥有各类先进专业的维修检测设备。专业维修奔驰，宝马，奥迪，保时捷，路虎，玛莎拉蒂，法拉利，蓝宝基尼，宾利，劳斯莱斯等高档豪华轿车。并拥有完全自主的汽车配件公司，并做到维修配件保证原厂，质量放心可靠。公司配备正规的牵引车辆保证24小时救援服务并提供车辆保险，事故处理，维修理赔一条龙服务。
    服务宗旨：合理的收费，高档的服务，一切为客户着想，客户永远是我们的朋友。

一、公司的技术和维修能力：
人才优势
    公司拥有一支高素质的管理层和员工队伍，公司有各级维修技师，都有工作六年以上的大型维修公司工作经验，具有丰富的维修知识，都经过专业的上岗培训，受过高等教育的员工占了员工总数的13%，在同行业中占有相当的优势。
技术支持
    （1）公司建有培训教研室，购置了进口轿车维修技术资料、音像设备供公司维修和管理人员使用。
    （2）公司配备了各种常规的汽保设备，拥有奔驰、宝马进口车的专门故障诊断仪。
二、庄重承诺：
    1、服务主动、热情、周到。
    2、确保维修质量，让客户满意。
    3、价格公道、合理。
    4、维修效率高，确保客户报修车辆及时交付。
三、服务项目
    （1）全天侯24小时紧急施救；
    （2）检测、诊断、保养、维修（含小修、中修、大修、事故车辆维修、整形及全车喷漆等）；
    （3）为客户代办车辆投保及理赔手续；
    （4）为客户提供保养电话提示服务，为客户建立计算机维修档案，方便客户查询。