上海招聘

1、根据客服工作流程与规范提供客户服务；
2、熟练掌握销售技巧、商品知识、理解品牌理念，按照标准化话术，回复顾客咨询；
3、并根据顾客需求提出销售意见，争取销售机会；
4、按照培训要求，向顾客提供售后服务，解决售后问题；
5、主动维护老客户，提高老客复购率；
6、配合顾客满意度的调查；
岗位要求：
1、具备客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
2、具备较好的团队协作精神；
3、具有很强的工作计划性及执行力、亲和力、责任心，能够承担较大工作压力，乐于挑战；
4、可以适应轮班制，做二休一（朝九晚五），有电商客服经验者优先考虑。

 一，允典企业自公元1993年成立至今，已经走过了二十八年的心路历程，主要从事实体经济，经营制造实木古典家具为主。市场定位在中高端领域，三次获得了胡润研究院颁发的至尚优品荣誉证书和多次获得政府行业金奖。
二，2010年，允典企业加入了阿里天猫平台，公司的经营战略方针：“线上线下互动”已经有了10年之久。二十八年的市场沉淀让允典企业历久弥新，知道如何应对市场竞争的瞬息万变。
三，允典企业未来的发展理念：与时俱进的适应市场需求，完善企业经营竟争机制，力求做好性价比更优的产品机制。不断提高完善制度化水平建设；科学合理规划人才考核评价机制；挖掘人才资源，优化人才竞争机制。从体系上完善人员和工作效率的合谐发展。坚持创导工作执行力：目标明确，流程精准，注重细节，结果效应。
允典必须要让职场员工看到自己更好的未来！