上海招聘

岗位描述：

1、负责线上线下天猫和其他平台客户服务工作，提升客户服务满意度。

2、负责制定预防工作，提升团队的风险防控与投诉处理能力，预防危机事件发生。

任职要求：

1、1年以上淘宝/天猫电商平台（化妆品）客服经验。

2、热爱服务行业，对客户的需求敏感度高。

3、具有优秀的跨部门问题协作解决能力。

4、善于沟通协调，执行能力强。

尚实是一家充满活力、创新、求真求实、踏实成长的美妆品牌公司。创始团队来自于互联网行业顶尖企业，拥有丰富的产品经验以及强大的资源网络。2020年获得一线资本千万级天使投资！品牌通过线上线下多渠道精准触达目标用户，聚焦全链路极致的产品体验。

【品牌介绍】

ARREBOL是一个带有西班牙基因的新生彩妆品牌，名称来源于蒙克《呐喊》中灿烂云霞的西语”arrebol”，旨在为激发超越个体的色彩感官冲击，表现自我释放的生命力，真实且出色。品牌主打90、95后人群，目前产品已覆盖卸妆、化妆工具、底妆、眼部产品等彩妆品类。

【品牌故事】

创始人Alicia辞去高管工作环球旅行时，被西班牙这个美丽国度的热烈奔放与浪漫柔情深深打动。西班牙的自信、奔放、优美、刚健，动荡了她那颗波澜不惊的心。弗朗明戈的裙摆飞转出了Alicia内心更富有灵感的美，探索世界至美力量的意念张扬生枝，ARREBOL品牌从此诞生！

【品牌定位】

好“色”探险家！

【品牌理念】

肆意造美，敢于出色！
ARREBOL探索全球“美力能量”。

【产品理念】

天然至上：科学研发全球配方；
深度研发：不“止”表面千锤百炼；
潮趣色彩：盐甜有趣潮而不锐；
“虹粉”制作：千万用户排雷甄选。

我们期待你的加入，期待为想要脱颖而出的你，提供具有竞争力的福利和广阔的发展空间，共同努力，共创辉煌！