上海招聘

主要职责：

1.       针对重大维修、重大投诉，确认问题产生的原因并制定维修方案，在维修过程中做好关键节点的巡检，监督施工单位按照原定维修方案进行施工。并建立维修台账，根据台账进行有针对性的跟踪；

2.       针对施工单位维修完成而业主不认可的进行现场确认，如确认维修已完成的跟物业客服/管家一同跟业主做好解释工作，如确认维修未完成及时安排施工单位再次进行维修并重点跟进；

3.       对维修有困难的施工单位进行协调，如协调有困难需及时与施工单位负责人进行沟通或向客户经理反映以免影响正常维修；

4.       针对业主提出赔偿的事宜，进行初步沟通并将结果提报客户经理；

5.       第三方施工单位的安排及管理，包括：派工、过程监督、结算；

6.       针对常用的零星备品备件定期提醒施工单位备货；

7.       负责有关本项目公共区域重大维修事项及重大改造事项的整改和协调；

8.       负责施工单位及第三方维修配合情况的考核；

9.       需要启动第三方维修的，征得客户经理同意之后通知信息员给施工单位发函；

10.   专业培训课件编制及培训实施；

1. 执行本项目所对应服务标准；

12.   执行上级指派不限于上述范围之工作。

职位要求：

1. 过往经验：
2. 4年以上开发商前期经验；
3. 负责管理项目面积5万平方米以上；
4. 累计参与物业接管验收面积20万平方米以上。
5. 专业知识技能：
6. 具有初级工程师职称或拥有高级技工证书；
7. 具有物业管理师、助理物业管理师、电梯管理员、安全管理员、楼宇智能管理师或该职业以上级别证书为佳。
8. 学历：
9. 及以上学历，理工科背景为佳。
10. 其他技能要求：
11. 熟练Windows、Office电脑操作技能；
12. 具备基础英语口语，通过基础服务理念培训。
13. 胜任能力：

职业道德、工作质素、工作成效、主动性、以客为本、沟通与人际关系敏感意识、团队合作、逻辑思维。

上海丰诚物业管理有限公司成立于2004年，2008年10月成为瑞安房地产全资拥有子公司。2012年2月公司成功获得由中华人民共和国住房和城乡建设部颁发的“一级资质”认证证书。目前公司注册资本超过3700万人民币，管理面积671万平方米，员工超过1500人。公司总部设立在上海，并在武汉、重庆、佛山成立了分公司。目前所管理的住宅小区及商务楼均为高档住宅小区及甲级写字楼，全国百强物业企业排名59。