上海招聘

岗位职责：

1、掌握公司的业务和产品，针对客户提出的相关产品问题提供快速、准确、专业的咨询及服务并详细记录客户相关信息；

2、处理淘宝、天猫平台客户相关的一般投诉；

3、处理淘宝、天猫平台在线客服的工作；

4、对客户提出的问题进行处理、反馈和跟进；

任职资格：

1、大专上学历，电脑操作熟练，打字速度较快，声音甜美，普通话标准；

2、具有敬业精神、团队合作精神，反应敏捷，能承受工作压力；

3、有淘宝、天猫平台客服工作经验者优先考虑，优秀应届生也可考虑；

4、能吃苦，有上进心，有耐心；

Manner的故事始于2015，秉持“让咖啡成为生活的一部分“的理念，Manner怀着对精品咖啡品质的坚守，在每一天，为每一位顾客带来一杯好咖啡。
对咖啡孜孜以求的精神，让Manner不随波逐流、精益求精，将品牌理念与精神融于产品，力求将Manner打造成为高质量、有态度的精品咖啡品牌。
硬件与设备

来自意大利的专业咖啡机与德国的高端磨豆机，
是每家Manner的标配。
精心挑选的醇香牛奶，
保证了每一杯奶咖的口感与品质。
培训与服务
Manner Lab咖啡学院
——获得SCA (Specialty Coffee Association) 世界精品咖啡协会认证，
进行定期培训和高质量的品控，
培养出Manner专业的明星咖啡师。
以品质为本，以贴心的服务吸引更多人。
每一杯咖啡，即是匠心之作。

咖啡豆原场地庄园与咖啡烘焙工坊
Manner深入产业链，
与咖啡豆原场地庄园深度合作，
拥有获得SC食品生产许可的5000平咖啡烘焙工坊。
从原料择选、烘培加工，到包装配送，
严格把控每一道工序，只为呈现“***的咖啡”。