上海招聘

1、合理安排客服人员的工作及排班，确保所管岗位工作有序、及时、衔接；

2、指导、监督客服人员处理售前、售中、售后流程中的各种问题，提高所管人员的工作能力；

3、制定客服团队培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业绩技能；

4、定期对客服的各项指标进行统计分析，并提出改进意见；

5、领导安排的其他工作。

任职要求：

1、熟悉天猫/淘宝平台，3年以上淘宝/天猫客服管理工作经验；

2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度较快；

3、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起；

4、有较好的服务意识，优良的职业素养，能独立处理紧急事件；

5、高度的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

上海新沅食品有限公司是专业经营以地中海健康食品为核心的大型高档食品进口贸易公司成立于2017年，凭借在进口食品领域的专业运作水平和过硬的产品质量，在业界享有很高赞誉，销售网络遍及全国，销售量常年稳居行业前列。

各类国外品牌健康食品在中国区的总代理，公司主营各类进口意大利面、巧克力、橄榄油、红酒、啤酒、牛奶、酸奶、核桃奶、果汁、燕麦片、糕点、海鲜罐头、肉类罐头、矿泉水、蜂蜜等。