上海招聘客服专员月薪6-8K

客服专员月薪6-8K

职位描述：

1. 负责接听客户来电，在线处理客户咨询、投诉

2. 通过电话维护、巩固客户关系，为客户提供最具针对性的解决方案

3. 根据规范操作各类系统，如实记录各类客户需求，及时反馈客户的意见和建议

4. 严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度

岗位要求：

1. 大专及以上学历

2. 普通话标准，语音亲切，口齿清楚，思路清晰

3. 具备较强的沟通表达能力，客户服务意识强烈

4. 乐于接受挑战，能够承受较强的工作压力，能够适应平时以及节假日轮班工作（做五休二，非周末双休）

5. 善于学习，责任心强，诚实敬业，耐心细致，具有团队精神

6. 熟练运用各类办公软件，打字速度不低于40字/分钟

7. 有呼叫中心客服相关工作经验者优先

从事网络科技,计算机信息科技专业,数码科技领域内技术开发,技术咨询,技术服务,计算机网络工程,计算机信息系统集成服务,计算机,软件及辅助设备销售，电子商务、零售、批发，外贸进出口等业务。