上海招聘

1、配合前台主管完成工作指标 

2、熟悉厂家售后保修政策及工作流程，严格按照保修政策开展工作

3、负责保修鉴定、确定是质量问题及时有效解决并向厂家提出申请

4、及时处理因保修产生的客户投诉，负责对客户的解释工作 

5、对厂家召回、服务行动的实施进行监督、管理和统计 

6、将保修件按照厂家要求返厂，协助财务人员与厂家结算保修费用

7、主动收集反馈有关车辆质量方面的信息给厂家/公司（集团）

8、定期整理和妥善保存保修档案、保修旧件等 

9、配合上级领导工作，负责培训服务顾问/维修技师售后保修政策 

10、负责业务相关的基本数据统计，信息反馈等报表的制作和上报 

11、积极主动学习新知识，新政策，努力提高自身业务水平；按时参加公司安排的培训，并通过培训测试

12、服从管理，定期向直接上级汇报工作指标达成情况 

世界500强新疆广汇实业投资（集团）有限责任公司旗下的广汇汽车服务股份公司（以下简称：广汇汽车）是中国***的乘用车经销与服务集团、乘用车融资租赁提供商及***的二手车交易代理商。拥有行业领先的业务规模、突出的创新能力，是中国乘用车经销与服务行业中的领先企业。
 
   目前，广汇汽车建立了覆盖28个省、自治区及直辖市的全国性汽车经销网络，共运营近800个营业网点，包括600多家4S店面，其中超豪华、豪华品牌店面160余家，中高端品牌430余家，经营50余个乘用车品牌，员工共计约5万人。
   广汇汽车华东大区隶属于广汇汽车，经营网络覆盖江浙沪地区，16座城市，目前拥有50家的豪华及中高端品牌4S店。为客户提供包括整车销售、汽车租赁及融资租赁、二手车、维修养护、佣金代理等在内的覆盖汽车生命全周期的一站式综合服务。经营的品牌有宝马、捷豹路虎、保时捷、玛莎拉蒂、阿尔法罗密欧、奥迪、沃尔沃、凯迪拉克等豪华、超豪华品牌。
  
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