上海招聘

岗位描述：

1、负责制定公司颁布的质量方针，组织策划、实施内审工作，并编写有关内审资料，做好归档工作；

2、负责集团品质运营工作，对各项目的品质运营提供支持保障、各类品质体系文件的导入；

3、管控、培育、识别客户需求并转化服务链条，对在管项目客服系统实施专业管理，负责区域各项目客户满意度调查、分析与提升工作；

4、制定和实施品质服务专项工作计划，定期检查各项目工作质量、服务品质和服务标准的达标状况，并出具检查报告；

5、统筹区域内各项目基础业务管理与现场品质提升工作，提供专业化指导和帮扶，并开展业务稽查；

6、完成上级领导交办的其他工作任务。 

任职资格：

1、专业与学历：物业管理或管理类相关专业，大专及以上学历；

2、专业技能：熟悉质量、环境、职业健康安全管理体系要求及物业法律法规，具有体系运维、物业项目品质管理经验；

3、工作经验：8年以上物业管理工作经验，5年以上体系运维或物业品质管理经验；

4、管理经验：3年以上同岗位工作经验，了解物业行业的特点和基本运作流程。

关于复星集团-高地城市服务产业集团-创新产业集团
 
复星集团由几位复旦校友创立于1992年，自创立以来，复星深耕健康、快乐、富足、智造四大板块，为全球家庭客户提供高品质的产品和服务。复星是一家创新驱动的家庭消费产业集团，全球员工数76000+，于2007年在香港联交所主板上市，位列2020福布斯全球上市公司2000强榜单第371位。

高地城市服务产业集团（以下简称高地）是复星成员企业，成立于2006年海派文化繁荣的上海。2020年，高地实现战略升级，深化布局住宅、商用、公建三大业务赛道， 同时围绕三大赛道开展多元创新业务，形成差异化核心竞争力，源源不断为企业注入发展的动力。 截至目前，高地已布局全国22个省42个城市，管理250余个项目，服务超过19万户业主，形成了涵盖精品住宅、高端公寓、甲级写字楼、商业综合体、产业园区、综合物流园、公众物业（学校、政府办公楼）、旅游景区、养老产业园、特色主题小镇等多元服务业态，管理面积超过6000万平方米。

创新服务产业集团以“慧生活”为全新品牌主张，聚焦社区慧生活服务为主营业务，主推会员增值服务、家政管理服务及健康餐饮三个主要板块。基于高地线上生活服务平台，提供用户线上一站式零售、 到家生活、保险等服务。同时致力推动社区、住宅家居数字化，提供用户安全、舒适、便利并可管可控的智能化智慧家居和社区服务。