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店长/店铺经理 - Mandarina Duck

唯泰精品购物村(上海)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2020-10-31
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:6-9千/月
  • 职位类别:门店经理/店长

职位描述

Sales Generation:

销售达成:

  • Meet personal and store sales goals
  • 完成个人及店铺销售任务
  • Assist in the tracking, monitoring, and communication of business results
  • 协助跟进、管理及沟通店铺经营结果
  • Ensure an elevated level of sales and service is  practiced by all associates; lead by example
  • 以身作则,确保所有店铺员工能够以更高的水平及标准完成店铺销售及客户服务
  • Continue to develop personal sales techniques and assist in the development of associates’ sales techniques to maximize sales
  • 不断提高个人销售技巧,并协助提高店铺员工的销售技巧,以***程度地提高销售业绩
  • Ensure all sales related policies and procedures are maintained
  • 确保所有销售相关政策及流程的正常运营
  • Demonstrate an in-depth knowledge of the merchandise, and develop product knowledge among selling staff
  • 充分了解产品知识,并提高销售人员的产品知识水平
  • Maintain a keen interest in the fashion industry and market trends
  • 保持对时尚以及市场趋势的时刻关注和浓厚兴趣


Customer Service:

客户服务:

  • Ensure all associates provide the highest level of customer service
  • 确保所有店铺员工提供最优质的客户服务
  • Build and maintain repeat clientele by utilizing store clients’ record book
  • 充分利用店铺客户信息,与客户建立并保持沟通及联系
  • Resolve client problems and complaints quickly and effectively
  • 快速有效地解决所有客户问题及客诉
  • Assist sales associates with various customer service issues (i.e. dissatisfied customers, returns, defective merchandise).
  • 协助销售人员解决不同客户服务问题(例如客户不满意、退货、残次商品等)

Operations:
店铺运营:
  • Collaborate with Store Manager or Store-in-charge in areas of risk management, physical security, store cash controls, and inventory management
  • 与店铺经理或店铺负责人协助,完成风险管理、人身安全、店铺现金管理、库存管理、店内通讯等方面的管理工作
  • Support and assist in staff  training in POS
  • 支持并协助完成店铺销售人员对POS系统的培训
  • Understand and properly execute POS functions
  • 理解并合理使用POS系统功能
  • Participate in inventories
  • 参与库存管理
  • Understand cash control procedures including: bank deposits, safe funds, petty cash
  • 理解店铺相关现金管理流程,包括如银行存款、安全资金和备用金等


Merchandising/Visual:

商品管理/视觉陈列

  • Assist in the implementation and maintenance of all merchandising/ visual directives
  • 协助完成并维护所有店铺商品采购及视觉陈列指示
  • Ensure the selling floor is neat, clean, organized and reflects the correct visual image at all times
  • 确保店铺环境时刻保持干净、整洁、有序,以展示店铺的正面形象
  • Ensure deliveries are properly processed in a timely manner
  • 确保货品准时、妥善地运送并处理
  • Identify and communicate product concerns in a timely manner
  • 及时发现并反映产品问题
  • Communicate inventory needs to support the business goal
  • 及时反映库存需求,以支持业务目标


Training:

培训

  • Support and provide follow-up for all training programs, seminars etc.
  • 支持、实施并跟进所有培训项目、课程等
  • Ensure image and grooming standards are professional, reflective of the brand image and adhered to at all times
  • 确保员工时刻保持仪容及仪表的整洁及专业,遵循公司要求,并展现出品牌形象


公司介绍

比斯特购物村系列由Value Retail(唯泰集团)精心打造,涵盖了位于欧洲和中国的11家各具特色的时尚购物目的地。购物 村系列讲述了一家企业的故事,这家企业植根于一种创新精神和一个简单理念:以超凡的性价比重塑奢侈名品购物体验。 1995年, 比斯特购物村在牛津郡中心的一块土地上跃然而起,逐渐发展成全球最时尚的购物街区之一。在这里,我们不仅 营造了优美的环境,还提供超值优惠、非同凡响的服务和款待。它的成功核心在于我们贯彻至每一家购物村的理念,令宾客无论在我们欧洲还是中国的购物村,都能享受到同样的热情款待、正宗体验、高端品牌和贴心服务。各购物村汇集了全 球最受推崇的时尚和生活方式品牌,并提供非凡的体验和服务,以飨全球各地眼光独到的宾客。

最受青睐的品牌
我们的宾客可在每一家购物村发现无与伦比的品牌阵容:历久弥新的时尚品牌,如Alexander McQueen、Anya Hindmarch、Brunello Cucinelli、Céline、Church’s、Salvatore Ferragamo、Dolce & Gabbana、Marni、Roberto Cavalli、Saint Laurent、Stella McCartney、Vivienne Westwood和Zegna;国际家具设计师品牌,包括Bamford、Villeroy & Boch、Lalique 和Le Creuset;还有锐意突破的设计师品牌,如Roksanda和Christopher Kane等。The Bicester Village Shopping Collection别出心裁地荟萃了陈设优美的精品店,分别在欧洲和中国全年提供低至四折和两折的优惠价
超越平凡
真正卓越的服务是真正卓越体验的关键。我们悉心提供高水准的款待,力求为每一家购物村的宾客带来非比寻常的美好体验。这正是我们设有代客泊车、行李寄存、迎宾服务、儿童玩乐区以及礼宾服务的原因。各购物村还提供多种贵宾服务, 包括限定预约使用的专区,令我们的尊贵宾客享受到极致的舒适和隐私。
 特色餐饮
 在我们的每一家购物村,宾客都能发现独具本地传统特色的美味佳肴。例如,Soho House & Co旗下餐厅farmshop restaurant & cafe在比斯特购物村供应的美食呼应了本地饮食文化,Paserla在罗卡购物村带来加泰罗尼亚地区美食,而耶里夏丽在苏州奕欧来奥特莱斯和上海奕欧来奥特莱斯主打新疆风味美餐。因此,一场购物村之旅不仅是联络感情的社交 活动,也可以是领略文化和美食的探索之旅。
营造氛围
 我们每家购物村的一砖一瓦,都与所在地区的文化融为一体。因此,每一家购物村的建筑环境各具特色。在欧洲,我们与著 名花艺师、Wild at Heart创始人Nikki Tibbles长期合作,打造出 “生机盎然的环境” 系列。Nikki发挥其匠心巧思,让我们每家欧洲购物村与所在地区的田园风光交织相融,将梦幻般的花园美景带进村里。在中国,苏州奕欧来奥特莱斯矗立于阳澄湖半岛的河畔,优美婉约的水上花园在购物村的中心地带诠释着古城苏州的风韵。上海奕欧来奥特莱斯的建筑从装饰艺 术风格中汲取灵感,将欧洲和中国的文化元素巧妙融合。
扶持人才
我们不断在品牌阵容方面寻求创新,通过快闪店和特别活动让未来的时尚之星与老牌时尚巨头共同亮相。我们悉心发掘、 扶持并组织新锐人才,继而在欧洲通过一系列的 Creative Spot 精品店展示他们的作品。在中国,我们通过[创x奕]精品店来支持和扶植中国新锐设计师,以响应比斯特购物村系列持续助力本地市场创意领域的承诺。购物村系列于今年启 动了为期12个月的独家导师计划,致力于维系和关注未来一代的时尚、艺术和设计人才。
非凡体验
各家购物村分别位于欧洲和中国最著名的城市附近。每家购物村都与当地历史深度融合,并且各有不同的故事、个性和氛 围,通过层出不穷的艺术、音乐和零售活动,在一定程度上呈现所在地区的建筑、美食、风格和习俗。

比斯特上海购物村与比斯特苏州购物村(奕欧来)隶属于 “比斯特购物村系列”,与著名的伦敦比斯特购物村、巴黎河谷购物村一脉相承,汇聚逾百家时尚及生活时尚品牌精品店,拥有精致的购物环境,至尊的礼宾服务,带来无与伦比的欧式购物体验。

比斯特上海购物村(奕欧来)
国家AAAA级旅游景区——比斯特上海购物村位于上海国际旅游度假区内,地处浦东新区核心地带,毗邻上海迪士尼度假区。它隶属于唯泰集团旗下的“比斯特购物村系列”——11家购物村遍布欧洲和中国。

比斯特上海购物村由四栋面湖而立的新月型建筑构成,整洁优雅,彷佛一个精致的欧式度假园区,穿越林荫道,人们就能够欣赏到源于上世纪二十年代遍布于纽约、巴黎、米兰、维也纳及上海的装饰艺术风格建筑。目前,比斯特上海购物村汇聚超过180家品牌精品店入驻,部分产品全年低至2折起,为国内外及上海周边地区的数百万名宾客创造出一个非同凡响的购物天堂,无需长途飞行,便可在此尽享纯正欧洲奥莱的异国风情与精致体验。

比斯特苏州购物村(奕欧来)
比斯特苏州购物村位于风景秀丽的阳澄湖畔,是唯泰集团在中国成立的精品旅游购物村。它隶属于唯泰集团旗下的“比斯特购物村系列”——11家购物村遍布欧洲和中国。

比斯特苏州购物村的建筑采用了中西合璧的风格,设计灵感源自13世纪从威尼斯远道而来的传奇旅行家马可波罗,意在向促进东西文化交流的丝绸之路遥相致敬。置身阳澄湖畔旖旎风光之中, 宾客不仅能感受无与伦比的精致体验式购物,还可以享受自然亲水的精致景观,感知丰富深厚的多元文化,沉浸在宁静纯美的静谧森林。目前, 比斯特苏州购物村云集逾180家品牌精品店入驻,部分产品全年低至2折起。无论是亲子出行,亦或是闺蜜同游,宜观宜赏、宜游宜玩的比斯特苏州购物村将为宾客提供与众不同的非凡体验。

联系方式

  • Email:VRCrecruitment@valueretailchina.com
  • 公司地址:地址:span申迪东路88号,国际旅游度假区