上海招聘

岗位职责：

1、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理；

2、准时安排客服管理员向租户派发物业费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并汇报；

3、制定本部门的规章制度及员工守则，编制及安排各级管理员工值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核；

4、接受及处理业主投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向项目经理报告；

5、跟进处理突发事件；

6、编写部门管理月/年报告。

任职资格:

1、至少1年以上的物业客服，3年以上客服工作经验，持物业管理相关证书者优先，熟悉当地各类物业法规政策

2、本科以上学历（全日制），形象好气质佳。

3、 良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

4、 具有高度的工作热情和责任感，有良好的职业道德，为人正直；

5、 具有很强的人际沟通和组织协调能力；能独立处理日常工作及具备应付突发性事件的能力

“e通世界”是国内著名的产业地产运营商，品牌隶属于上海一通世界投资管理有限公司。旗下运营六大产业园区、众创空间、奋斗社区等多个项目，总运营面积达60万平方米，入驻企业近千家。

通世界聚焦产业升级，专注运营服务，助推企业成长。通过轻资产运营及创新的“e通模式”，构建起从产业园运营、产业招商、产业链培育、资本及增值服务于一体的产业服务，并形成独特的品牌竞争力。依托***科技企业孵化器成功孵化企业300余家，并已形成现代物流、智能制造、智慧医疗三大产业平台，在产业生态圈内成功聚集了一批产业龙头——壹米滴答集团、安能集团、极兔速递、贝泰妮集团、歌尔泰克机器人、IPG阿帕奇激光等知名企业。是上海大虹桥区域规模***、入驻企业最多的民营产业园，为区域产业升级、经济发展注入新动能
公司官网：
公司福利：
1. 缴纳五险一金
2. 年度免费体检
3. 年度调薪
4. 季度表现优秀员工享受特别加薪
5. 做五休二、带薪年假、带薪病假及其他按照国家规定的带薪假
6. 上下班有通往2号线的班车接送
7. 根据公司效益，以月度工资及个人年度考核结果核算年终奖