服务品质经理
上海金臣房地产发展有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：房地产
职位信息
- 发布日期：2020-12-10
- 工作地点：上海-闵行区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：5-7年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：1.4-1.6万/月
- 职位类别：物业管理经理
职位描述
1. 负责编制集团物业品质保证的中长期规划
2. 编制公司品质管理的年度工作计划
3. 编制物业体系的品质管理相关制度和标准，并推动实施
4. 组织建立并持续推行改进集团物业的服务质量督导体系，稳定并持续提升服务品质
5. 编制并完善物业体系的督导标准与方法
6. 组织对各项目的服务品质进行综合或专项的检查，对项目工作（如初始化运作、创建内外部示范项目）提供技术支持
7. 组织客户满意度调查，并对客户满意度调查结果进行分析和提出改进建议
8. 跟踪重大报事及投诉的处理，并进行分析，提出改进建议
9. 指导各项目推行质量管理体系贯标工作
10.指导各项目推行环境和职业健康安全管理贯标工作
11.负责集团物业“物业服务方案”的编写指导工作
12.负责实施集团物业内部关于物业服务品质管理的培训
13.参与物业服务合同的评估工作
岗位要求：
1. 熟悉物业管理政策法律法规、行业现状和发展趋势及质量、环境和职业健康安全管理体系的运行、审核、认证工作并能灵活运用
2.掌握物业管理基础理论知识和房地产开发经营基础知识，及掌握建筑构造、物业设备基础知识
3. 5 年以上相关岗位工作经验
职能类别：物业管理经理
公司介绍
金臣集团（兆城集团）简介：
上海金臣集团（兆城集团）是一家以房地产开发经营为主，投资、商业经营管理为辅的现代化企业集团，其管理主体——上海兆城投资有限公司于2001年1月成立。自成立以来，公司秉承“让建筑见证实力，以品牌塑造未来”的企业使命，坚持走专业品牌之路，经过十余年的稳健发展，金臣集团（兆城集团）已建开发面积累计超过100万平方米，开发的物业种类涵盖房地产高端住宅项目开发、高端城市综合体项目开发、商业运营管理、酒店管理及物业管理等多个行业领域；投资开发涉及长宁、闵行、浦东、嘉定、徐汇等区域。
展望未来，根植于上海本土发展的金臣集团（兆城集团）将以高端住宅的开发及高端商用物业投资开发为中心进行多元化发展，力求产品品质的精细和创新，并将企业的经营发展目标与承担社会责任相结合，将精细化、多元化、品质化提升到集团的核心战略层面，持续加强集团核心竞争力，实施全面有效的规范化管理，有效整合业内资源，着重于提升项目品牌的影响力和改善区域“人居文化”，立志成为上海最值得尊重和信赖的本土房地产开发企业之一。
兆城集团历年已开发项目（不含商业）：
位于闵行区的花语墅（城市美式双拼别墅），6万平方米
位于长宁区的长宁馥邦苑（城市中心精品社区），14万平方米
位于嘉定区的莱英郡城（城市综合社区），40万平方米
位于闵行区的东方花园（城市综合社区），40万平方米
兆城集团在建及待开发项目：
位于闵行区的虹桥枢纽华漕镇金光路1号（高端豪宅别墅，均价5千万/栋），9万平方米
位于虹桥商务区核心区一期03北地块（城市综合体，含超5A级甲级写字楼、商业），35万平方米
位于虹桥商务区核心区07-2地块（城市综合体，含五星级标准酒店式公寓、办公楼、商业），9万平方米
位于虹桥商务区会展区（产业园综合体），20万平方米
企业使命（Mission）：
让建筑见证实力，以品牌塑造未来
企业愿景（Vision）：
走专业品牌之路，以房地产开发为主，投资与商业经营管理为辅的多元化产业发展
以专业的视野和标准，以价值创造为目的，为客户提供卓越的产品与服务。
企业核心价值观（Core Values）：
用心做事，诚信为人
用心，源自热爱。全情投入，挑战自我，实现优秀到卓越的跨越。
诚信，就是以诚相待，以信取信。说到做到，务实求真。
企业精神（Spirit）：
***条：常怀感激之心
感激，使我们内心充盈； 感激，使我们懂得回报； 感激，使我们共臻完美。
第二条：创新进取，专业高效
开拓创新，积极进取，专业严谨，高效规范。
第三条：诚信、关爱、学习、超越
金臣集团秉承“让建筑见证实力，以品牌塑造未来”的企业使命，坚持走专业品牌之路，经过十余年的稳健发展，已建开发面积累计超过100万平方米，开发的物业种类涵盖房地产高端住宅项目开发、高端城市综合体项目开发、商业运营管理、酒店管理及物业管理等多个行业领域；投资开发涉及长宁、闵行、浦东、嘉定、徐汇等区域。
联美（中国）投资有限公司[以下简称联美（中国）]是经中华人民共和国商务部批准，由（香港）联美集团有限公司出资，在中国内地设立的“外商投资举办投资性公司”，现有总资产280亿元***。
上海金臣房地产发展有限公司为金臣集团的子公司。金臣集团和联美（中国）强强联合，于2012年成立上海金臣联美置业有限公司，共同投资开发位于虹桥商务区核心区一期03北地块（城市综合体），35万平方米。其中办公、会展面积约占88.8%；商业与文化娱乐约占11.2%。该地块与上海虹桥机场、上海虹桥火车站相邻，距离上海浦东商务区约17公里，紧邻地铁2号线、10号线。
项目设计灵感来源于中国瓷艺术，水晶石的设计主题贯彻全项目。整体设计以低碳环保绿色生态为主题，屋顶绿化覆盖率超过70%；低碳展示区的零碳展示馆更响应了整体规划的低碳设计目标要求。
诚聘房产界精英加盟金臣开发团队，共创美好未来。
集团总部地址：虹桥火车站（地铁2号或10号线虹桥火车站即到）
上海金臣集团（兆城集团）是一家以房地产开发经营为主，投资、商业经营管理为辅的现代化企业集团，其管理主体——上海兆城投资有限公司于2001年1月成立。自成立以来，公司秉承“让建筑见证实力，以品牌塑造未来”的企业使命，坚持走专业品牌之路，经过十余年的稳健发展，金臣集团（兆城集团）已建开发面积累计超过100万平方米，开发的物业种类涵盖房地产高端住宅项目开发、高端城市综合体项目开发、商业运营管理、酒店管理及物业管理等多个行业领域；投资开发涉及长宁、闵行、浦东、嘉定、徐汇等区域。
展望未来，根植于上海本土发展的金臣集团（兆城集团）将以高端住宅的开发及高端商用物业投资开发为中心进行多元化发展，力求产品品质的精细和创新，并将企业的经营发展目标与承担社会责任相结合，将精细化、多元化、品质化提升到集团的核心战略层面，持续加强集团核心竞争力，实施全面有效的规范化管理，有效整合业内资源，着重于提升项目品牌的影响力和改善区域“人居文化”，立志成为上海最值得尊重和信赖的本土房地产开发企业之一。
兆城集团历年已开发项目（不含商业）：
位于闵行区的花语墅（城市美式双拼别墅），6万平方米
位于长宁区的长宁馥邦苑（城市中心精品社区），14万平方米
位于嘉定区的莱英郡城（城市综合社区），40万平方米
位于闵行区的东方花园（城市综合社区），40万平方米
兆城集团在建及待开发项目：
位于闵行区的虹桥枢纽华漕镇金光路1号（高端豪宅别墅，均价5千万/栋），9万平方米
位于虹桥商务区核心区一期03北地块（城市综合体，含超5A级甲级写字楼、商业），35万平方米
位于虹桥商务区核心区07-2地块（城市综合体，含五星级标准酒店式公寓、办公楼、商业），9万平方米
位于虹桥商务区会展区（产业园综合体），20万平方米
企业使命（Mission）：
让建筑见证实力，以品牌塑造未来
企业愿景（Vision）：
走专业品牌之路，以房地产开发为主，投资与商业经营管理为辅的多元化产业发展
以专业的视野和标准，以价值创造为目的，为客户提供卓越的产品与服务。
企业核心价值观（Core Values）：
用心做事，诚信为人
用心，源自热爱。全情投入，挑战自我，实现优秀到卓越的跨越。
诚信，就是以诚相待，以信取信。说到做到，务实求真。
企业精神（Spirit）：
***条：常怀感激之心
感激，使我们内心充盈； 感激，使我们懂得回报； 感激，使我们共臻完美。
第二条：创新进取，专业高效
开拓创新，积极进取，专业严谨，高效规范。
第三条：诚信、关爱、学习、超越
金臣集团秉承“让建筑见证实力，以品牌塑造未来”的企业使命，坚持走专业品牌之路，经过十余年的稳健发展，已建开发面积累计超过100万平方米，开发的物业种类涵盖房地产高端住宅项目开发、高端城市综合体项目开发、商业运营管理、酒店管理及物业管理等多个行业领域；投资开发涉及长宁、闵行、浦东、嘉定、徐汇等区域。
联美（中国）投资有限公司[以下简称联美（中国）]是经中华人民共和国商务部批准，由（香港）联美集团有限公司出资，在中国内地设立的“外商投资举办投资性公司”，现有总资产280亿元***。
上海金臣房地产发展有限公司为金臣集团的子公司。金臣集团和联美（中国）强强联合，于2012年成立上海金臣联美置业有限公司，共同投资开发位于虹桥商务区核心区一期03北地块（城市综合体），35万平方米。其中办公、会展面积约占88.8%；商业与文化娱乐约占11.2%。该地块与上海虹桥机场、上海虹桥火车站相邻，距离上海浦东商务区约17公里，紧邻地铁2号线、10号线。
项目设计灵感来源于中国瓷艺术，水晶石的设计主题贯彻全项目。整体设计以低碳环保绿色生态为主题，屋顶绿化覆盖率超过70%；低碳展示区的零碳展示馆更响应了整体规划的低碳设计目标要求。
诚聘房产界精英加盟金臣开发团队，共创美好未来。
集团总部地址：虹桥火车站（地铁2号或10号线虹桥火车站即到）
联系方式
- 公司地址：地址：虹桥火车站（地铁2号或10号线虹桥火车站即到）