上海招聘

岗位职责：

1、处理电商平台店铺上客户订单，解答客户疑问，促进成交；

2、掌握顾客购物心理，适时推荐产品，有效达成销售目标；

3、根据公司规则，及时处理售后问题，尽量引导客服减少退换货、退款、中差评；

4、核对订单信息和客户信息，对订单的发货及物流进行跟踪，发现问题及时解决，不能解决的向上级反映；

5、及时反馈产品问题和顾客需求，妥善处理客户投诉；

6、完成上级指派的其他工作。

岗位要求：

1、高中或以上，有电商客服经验优先，打字60字/分钟以上；

2、具客户服务意识，懂礼仪，能独立处理突发情况，擅长沟通技巧；

3、适应早晚班及周末轮流值班制。

4、对网络销售感兴趣，熟悉淘宝网、苏宁、拼多多等交易操作流程的优先考虑，无电商销售经验认为自己很适合做客服服务的亦可；

膳立方是大健康产业的领航者，是专业的产业化运营平台。膳立方集团有近20年的产业资深背景，其前身是国内知名的膳食纤维制造企业博程生物。膳立方定位于“生态和健康”领域，着眼全球化的布局，致力于把中华传统食疗文化发扬光大，成为生态健康领域的“中国品牌”。
膳立方总部位于中国上海，在美国芝加哥、英国伦敦等地设立有分支机构，在西藏、云南、河南、山西、江苏等多个省区设有种植基地、生产基地，与国内外多所大学、医院合作建立研发中心。作为大健康产业的先行者，膳立方首开一二三产业融合的模式，打造和升级全产业链，真正实现“为耕者谋利，让食者健康”的神圣使命。
集团业务主要包含以下模块：
1、生态原产地保护产品认证和品控；
2、大健康产业园的投资与运营；
3、大健康专业类众创空间的建设和运营；
4、101种药食同源食品的研发临床验证；
5、产业基金运营及大健康领域的投资；
6、“千品万店”连锁项目。