上海招聘

【岗位亮点】

1、晚上10点后打车报销；

2、底薪5-6K+绩效;

3、8小时工作制，做五休二。

【岗位职责】

1、通过在线系统以文字形式进行沟通，主动为用户提供的咨询与解答；

2、提供准确快速的信息查询服务，针对用户问题，提出有效的意见与建议；

3、针对用户反馈的问题进行有效的处理，给出有效的解决方案；

4、保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决问题方法；

【任职要求】

1、大专及以上学历，半年及以上电商客服工作经验，善于沟通，与人交流；

2、熟练使用客服软件， 打字速度快；

3、服务意识强，对待客户充满激情、热情、耐心，思维灵活能独立处理紧急问题；

4、能够分析买家心态，善于运用语言文字打动客户。

【工作时间】

8小时排班（提前安排上午8~12点之间上班），最晚下班时间到24:00,周休两天，排休不一定在周末；

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