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客服代表(派遣制)

交通银行股份有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:银行

职位信息

  • 发布日期:2021-01-01
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

1、通过电话、传真、手机、邮件、远程智能柜员机及互联网等渠道,为交通银行高端客户提供业务咨询、求助建议、代客交易、专业理财、客户关怀等在线金融服务

2收集客户对交行产品、服务等需求信息,为交行各项业务发展提供参考意见;

3、参与交行客户体验工作,承担客户拓展和维护职能;

4、根据安排参与交行各类创新项目。

 

职位要求:

1、统招全日制应届大专及以上学历;金融、经济、管理、财会、营销、计算机、数学、统计、法律等相关专业优先;

2、年龄要求在30周岁(含)以下,如有金融相关行业从业经验,年龄可放宽至35周岁(含)以下;

3、具有较强的工作责任心、团队协作精神和良好的职业道德,诚实守信、客户服务意识强,心理素质佳;

4、具有良好的沟通表达能力,有亲和力;具有较强的学习能力和逻辑思维能力;口齿清晰,普通话标准流利;熟悉电脑操作,打字速度快;

5、能适应轮班工作制,具有较强的工作压力承受能力;

6、身体建康,形象气质好;无任何违规违纪行为;符合交通银行亲属回避规定。

 

职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字:客服

公司介绍

作为交通银行深化改革的重要举措,交通银行金融服务中心于2014年8月整建制挂牌成立,承接全行流程银行、客户服务、国际结算、信用卡和集中化清算会计等业务,服务总行部门、境内分行和所有境外分行,成为营运后台的“航空母舰”。

联系方式

  • 公司地址:地址:span徐汇区钦江路