上海招聘

岗位职责

1、 通过公司客服专用微信受理客户服务请求；

2、 对有信息缺失或有歧意的服务请求与客户沟通补充与澄清，形成有效服务请求；

3、 根据公司的职能分工将服务请求传递到响应部门，并跟踪服务过程；

4、 将服务成果与客户沟通关闭服务请求。

任职要求

1、 全日制专科及以上学历，专业不限。

2、 良好的沟通能力与协调能力、较强的理解能力和学习能力。

3、 1年以上客服工作经验，有互联网工作经验者优先。

4、 有与街道、居委会及社区公益组织打交道的工作经验者优先；会上海话优先。

5、 具有强烈的创业精神与创业工作精怀。

6、 具有较强的自我管理理念，包括自我素养、素质、职业精神及规则意识。

7、 具有较强的专业技术与专业方法应用的自觉性，包括清晰的专业目标、专业技术及方法、专业技术评价、专业技术体系的认识、专业体系的完善等。

上海直通车科技发展有限公司是“样样通社区惠民直通车”项目的主体运营方、是一家致力于面为居民社区的专群家庭提供特惠购物的新零售服务运营商。
公司拥有一支深谙社区生活方式、社区生活选品、新零售运营等方面的专家团队，有耕耘社区多年的创业老兵，也有供职于百亿级公司的高管。
“样样通社区惠民直通车”通过我们组织到的优质产品，以超低的价格提供给社区中喜好独占便宜的部分家庭，通过只给这部分顾客创造出惊喜的消费体验，满足他们的家庭购物需求与心理需求。
惠民直通车依托“邻里样样通”的社区共建模式与居民社区建立起了良好的合作关系与社区品牌口碑，通过社区开拓技术、引流圈人技术与会员制营销技术等核心技术与模式，旨在打造一个以“人格化互动”为特征的社区零售新模式，构建一个社区新零售的细分市场。