上海招聘

管理客服团队，并对人员进行工作流程及话术的培训；

管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前服务质量评估，建立质量指标体系，完成销售任务；

从数据报表及日常管理过程中，不断优化客户服务质量，提高在线客户购买体验的满意度；

负责售前对接、售后处理，投诉处理等事宜；

领导交待的其他事宜。

任职条件

1. 3年以上相关淘系客服经验，天猫C店规则，非常了解电商客服的售前售后流程；
2. 具备领导管理能力，抗压力强；
3. 具有团队精神，具有良好的沟通协调能力;
4. 适应做六休一

上海固腾货架有限公司成立于2012年，是一家集仓储货架、角钢货架、超市货架、家用货架、
置物架、精品展柜、手推车等产品研发、生产、销售于一体的综合型企业。
公司以“专注品质，用心服务”为核心价值。
希望通过我们的专业水平和不懈努力，给大家带来更优质的产品和服务。