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网络客服专员

上海又优田网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-10-26
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

岗位职责

1、熟悉计算机硬件配置,熟悉Centos系统操作

2、维护网站和网店客户售前售后服务

3、对客户咨询,通过电话、QQ等网络工具与客户进行有效沟通,了解客户需求,解决客户问题

4、利用网络维护公司客户的业务,定期与客户进行沟通,建立良好的关系;

5、通过远程软件 ( TeamViewer,向日葵)帮助用户安装又田软件和使用又田软件

6、软件演示,培训客户; 制作培训视频

7、及时有效地完成上级安排的其他工作任务;

8、具备良好的人际沟通能力,能较快地学习和接受公司的各项培训知识;

9、诚实守信,有很强的团队合作精神和良好的心理素质。


1、京东软件商店客服经验优先考虑

2. 专科以上学历,2年以上工作经验,熟悉使用Mac和PC以及办公软件,计算机软件专业优先考虑;

3、对客服工作有较好的适应能力,具备客服管理扎实的工作基础;

4、有良好的沟通、协调合作团队的能力,责任心强;细心敬业。


★公司福利:

【固定的工作时间】 周一至周五9:00-17:00,享周末双休、法定节假日以及带薪年假绩效奖金和年终奖。

【全面的社会保障】 缴纳五险一金,入职包含试用期员工一律签署正式劳动合同。

【温馨的员工关怀】年度旅游,系统培训,节日福利等。

【全面的专业培训】 入职均有系统化的培训,让你能够快速掌握产品性能和安装使用。

职能类别:网络/在线客服

关键字:网络客服

公司介绍

公司座落于上海市浦东新区张江高科技园区绿地 M-TOWN 5A级办公写字楼,位于地铁13号线中科路站3号口,绿地缤纷广场边上。
公司从事网络科技、信息技术的技术开发,提供相关的技术咨询和技术服务。公司开发的 又田执行力软件,随时随地,可提供远程服务的执行力工具。连接个人和个人,个人和企业,企业和企业的工具,提升个人,企业协同工作,执行效率。
可关注微信公众号:又田执行力软件

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市浦东新区环科路515号8楼813室