上海招聘

1、日常工作：即服务流程七步法（预约、接待、填制派工单、修 理、质检、跟踪服务）

2、通过电话或面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。

3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。

4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。

5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。

6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。

7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议并提出基本准确的报价。

8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。

9、辅助服务经理开展相关的工作。

10、完成领导临时安排的工作。

公司介绍
广汽丰田上海悦合松江店将于2020年5月盛大开业，是集汽车销售、维修服务、零配件供应、信息反馈为一体的4S店，主要经营广汽丰田的埃尔法、汉兰达、凯美瑞、C-HR、雷凌、致炫、致享等各款车型。
【公司价值观】始终以客户为中心、发扬主人翁精神、肩负责任与原则、团队协作、实现多赢。
【人才的招募与选拔】我们吸纳高素质、高能力、思想积极进取、致力于投身汽车行业的有志人士；
【人员的培养】公司为每一位新入职的员工提供专业、科学、有效的培训；
【员工的发展】人尽其才--如果您有能力、有冲劲、希望在工作中实现自身价值，愿意与公司同发展，公司会为您提供实现个人价值、个人才能展现的舞台。
【福利】公司为有潜力的人员提供广阔的发展空间；提供有竞争力的薪资待遇；具有完善的福利保障制度。