电商客服
上海有秀米悦商贸有限公司
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2020-10-24
- 工作地点：上海-徐汇区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：中专
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：网店客服 网络/在线客服
职位描述
岗位职责：
1、通过在线聊天工具等方式解决产品售前售后咨询服务工作；对询单转化率负责；
2、引导销售，能准确有效的为顾客做出销售推荐；
3、耐心、细致地妥善处理售前、售中及售后的各类问题；给客户带来良好的服务体验；
4、维护客户关系，开发潜在顾客群体，并对现有顾客的资料进行整理与归纳；
5、定期进行数据分析、反馈、上报，提供改善建议，逐步提升用户满意度。
任职要求：
1、年龄20-35之间，打字速度达到至少40字每分钟；
2、客户服务意识强，认可“以客户为中心”的理念；
3、沟通能力强、普通话标准，熟练掌握各种沟通技巧；能独力处理紧急问题；
4、有责任心、敬业和线上销售经验者优先考虑。
公司介绍
上海有秀米悦商贸有限公司诚聘