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客户/客服专员

上海校外宝教育科技股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客户主管/专员  客服专员/助理

职位描述

1、负责公司赛事进度咨询电话的接听及客户咨询解答;

2、负责已参赛学员的电话回访;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制用户满意度的的跟踪及分析;

4、用户证书的打印、发放;

5、客户相关信息的录入整理,统计分析。

任职要求:

1、能听懂上海话,有2年以上工作经验;

2、比较有耐心,思路清晰,普通话比较标准;

3、反应迅速灵活,有一定的销售和维护意识;

4、较强的沟通、协调能力,良好的团队合作精神;

5、有教育类工作经验者优先考虑。

公司介绍

上海校外宝教育科技股份有限公司(以下简称“校外宝”,证券代码:870841)是一家专注于从事青少年综合技能竞赛活动的平台型企业。
“校外宝”立足于校外教育,组织开展各类青少年儿童线下活动,在全国幼儿园、中小学师生中形成了优良的品牌知名度。近年来,“校外宝”通过重度垂直、单点切入、以点带面的策略,建造起了一个融学科类、艺术类、科技类、体育类、国际认证考评为一体的互联网+竞赛平台。结合互联网技术与数字技术,进一步进行赛事服务软硬件开发,打破地域限制,实现更广泛的线上线下赛事举办与互动,打造一个公平、高效、具有全国影响力的3-18岁青少年活动竞赛O2O品牌。
“校外宝”一直致力为青少年提供专业的教育、健康和娱乐等服务,目前更放眼全球布局,积极引入知名国际化专业赛事,开发国际性文化交流活动等。项目将覆盖英国、美国、意大利等国家,为中国学生创造艺术、智能、体能综合发展的空间。

联系方式

  • 公司地址:地址:span徐汇区肇嘉浜路768号欧江大厦20楼B座