上海招聘

工作内容：

1、团队管理，团队成员的招募与培养，负责团队的搭建与优化，保证团队的稳定与有效运

营，高质量的支撑业务；

2、客户的运营管理，建立与优化客服反映机制，及时解决客户诉求与问题，提升客户满意

度与体验感，维系客户，提升复购率；

3、外部合作管理，与合作部门建立有效的沟通与协作机制，增强部门间的沟通合作，提升

部门解决问题的能力；

4、客户问题的收集与反馈，推动内部服务与产品质量的提升；

5、客户投诉管理，快速有效的解决投诉问题，提升客户满意度。

任职要求：

1、大专以上学历，5年以上客服工作经验，2年以上团队管理经验；

2、电商行业背景出身，5人以上团队管理经验；

3、熟悉和了解客服体系，更要了解运营管理；

4、为人正直、乐观，有较强的工作责任心，自驱力强，勇于承担责任

   乐蜀网络成立于2010年9月，新三板挂牌企业，是专注游戏研发和游戏媒体的公司；目前整体规模约500人，且已在武汉、石家庄成立分公司。
   乐蜀旗下拥有“乐蜀游戏”、“乐蜀媒体”、“乐蜀联盟”、“乐蜀软件”、“乐蜀电商”五大业务体系。
   乐蜀已有多款产品成功上线，包括破晓奇兵、海底大作战、精灵王座、无尽魔导士、心动练习生、明日***等，还有多款游戏研发中。
    乐蜀旗下游戏数据平台众多，包括***手游、9k9k、逗游网、52PK网、猫扑网、下载王、搜视网等，致力于为玩家和游戏研发企业提供公允的第三方游戏数据分析。