上海招聘

工作职责：

1. 负责在线沟通，按照公司标准及时准确回答客户，为客户提供标准及温度服务；
2. 处理客户的退换货、投诉及其他问题，准确记录问题，反馈相关部门解决客户问题；
3. 解决客户的疑问或者难题，维护与客户的良好关系，提高公司声誉；
4. 及时收集用户意见与建议，主动发现客户关系处理中的事项并制定方案；

岗位要求：

1. 热爱美妆行业，热爱用户，热爱公司；
2. 本科以上学历，1年以上客服相关经验，喜欢交流、善于沟通、逻辑思维能力强；
3. 具有高度客户服务意识，消费者利益至上，高效专注，使命必达；

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