客服专员
上海市保安服务(集团)有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:国企
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2020-10-23
- 工作地点:上海-普陀区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
1、 处理客户的呼入电话,耐心完成相应咨询服务,及时发现工作中的问题,提出合理的意见建议,接听淘安各类业务客服及投诉电话;
2、接受商城客户线上咨询,记录客户咨询、投诉内容,并安相应流程给予客户反馈;
3、汇总每日情况报表以及数据等基础信息;
4、完成领导交办的其他各项工作。
岗位要求:
1、学历:高中以上学历
2、计算机: 能熟练操作 word、excel
3、工作经验: 1年以上互联网客服工作经验、商城客服经验或开锁客服工作经验
工作班次(工作时间): 翻班:08~20:00/20:00~08:00
公司介绍
上海市保安服务(集团)有限公司前身为上海市保安服务总公司,于2018年完成改制,组建成为集团,下属子分公司20家,总资产规模近30亿元,员工人数2.6万余人。今天,标志着集团正式开启了新的征程,具有重要里程碑意义。33年的发展,集团已逐步成长。近年来,集团以社会责任担当为己任,主动适应行业变化,投入巨资,科技强企,将传统人力防范与科技结合谋划发展新思路,逐步形成传统业务和科技业务交融互通的七大业务板块。依托大数据、云计算、人工智能等新兴技术,以“总承包、总设计、总应用、总运维、总输出”的企业定位,积极参与并推进智慧城市、智慧公安建设;策划打造“淘安网”社会化服务平台,致力于模式创新,开发个性化、碎片化、定制化的保安服务蓝海市场;建立加盟商制度,致力于保安服务业标准的制定,联合社会保安力量,共同打造“上海保安”品牌新形象。
联系方式
- 公司地址:大华一路239弄5号楼
- 电话:13761101040