上海招聘

1. 严格按雪佛兰的标准流程操作，组织公司售后服务和维修管理；

2. 分析客户需求，保持与客户的良好沟通，提升客户满意度；

3. 建立管理数据库，跟踪分析潜在客户信息，建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；

4. 与仓库、车间及时沟通，关注配件状况及车辆维修进度、维修质量，及时回笼资金；

5. 组织策划相关促销活动，提出合理化建议；

6. 监督员工礼仪规范，做好接车预检工作，提高建议式维修；

7. 监督员工做好车辆事故理赔和索赔工作，与各大保险公司保持良好的联系；对事故理赔二个月未到款要有书面说明或跟踪结果；

8. 解决好客户各项投诉，耐心解释；

9. 部门日常考核的安排及落实，努力完成公司下达的目标；

10. 负责与厂商、车管所联络、沟通，以及主持售后会议；

11. 完成公司安排的其他工作任务。

工作地址：上海市普陀区红柳路153号（近桃浦七村）

上海锦骏汽车销售服务有限公司成立于2005年，是上海通用雪佛兰认可的经销商，坐落于普陀区红柳路153号，地理位置优越。上海锦骏成立以来，拥有一支高素质、经验丰富的专业管理团队。售后服务中心拥有先进的检测仪器和保养、维修设备，技师及服务人员均通过上海通用雪佛兰厂方的专业培训和考核，确保客户提供完美的服务。
2013-2015年连续三年荣膺上海通用雪佛兰五星特约销售/服务中心***荣誉，成为品牌中的领军团队。
公司秉承众国集团“负责任”的精神理念，为员工提供更好的职业发展路线，打造个人价值。欢迎各界精英的加入！
地址：上海市普陀区红柳路153号