上海招聘

1、负责公司旗下品牌所有渠道的客户满意度维护工作；

2、带领客服团队即时处理客户在购买产品等环节中出现的各种问题，给予当班客服工作指导与支持；

3、制定标准化的客服话术，规范客服用语，及时有效处理客户咨询问题；

4、做好客服工作安排，合理安排客服的工作及排班，确保工作有序、及时的衔接；

5、负责客服团队组建，人员的培训，日常管理和考核。

 

任职要求：

1、1年以上电商客服类和1年以上客服管理经验；

2、熟悉主流电商订单后台和售后操作流程；

3、熟悉ERP，电商OMS等商品和订单系统的操作，了解仓库WMS系统操作流程；

4、有责任心、思维敏捷、较强的管理方式；

5、有服饰类工作经历优先；热爱和熟悉潮牌优先；

6、外企背景，英文能力熟练，能独立邮件语音沟通。

Shanghai Xinshengda Entertainment Limited was invested by Henderson, a Hong Kong owned enterprise in Shanghai. The company is a 360-degree agency that focuses on developing the presence for international brands in APAC region, including brand development, product distribution, etc.

We are based in Shanghai, China, and are backed by Peter Lee (owner of Henderson Land Co. Ltd.) and Scooter Braun (owner of Scooter Braun Projects). We are the premier partner for several celebrity backed brands in China and Southeast Asia.

Our first client is Drew House, a Los Angeles based streetwear company guided
by the creative vision of Justin Bieber.

We are looking for hard working self-starters that are excited about getting involved in a new company that is in its early stages and are invested in the long-term future of the business. At the same time, the company is developing various celebrities' peripheral products and our team are still expanding constantly. We look forward？to having？you join？us!

新升达专注于战略创新，品牌和潮流的制造 ；
致力于品牌策略研究，致力于个人品牌I P影响力的塑造 ；
热衷于讲述品牌故事，建立有温度有深度的品牌文化，并将这些品牌与潜在的消费群体紧密结合起来。
资本实力：香港知名企业恒基集团李家杰先生与美国恩森集团有限公司NSN控股共同投资；
团队实力：汇聚业内优秀人才，拥有出色的管理团队，同时，我们还诚邀国际知名的公司与机构为我们保驾护航。

新升达是香港Stickstack Group Limited百分百的控股公司，其投资方之一是香港知名的恒基集团，业务遍布世界各地，连同其附属及联营公司在内，总市值约为港币4500亿元。新升达另一投资方是全球知名的美国企业家、慈善家和音乐公司负责人Scooter Braun。2013年，布劳恩被列入《时代》杂志年度全球最具影响力人物100强。有经手过的艺人包括 Justin Bieber，Ariana Grande，Carly Rae Jepsen，Hilary Duff，Demi Lovato，Tori Kelly等人。