上海招聘

1.负责向阳院的咨询接待工作，指导长者管家为客户提供详实的信息，协助上下级解决客户疑问，促成长者入住向阳院。

2.指导并督促长者管家完成长者信息资料填报、合同手续、长者入住、回款跟进等程序，并负责与各部门间的相关工作协调。

3.负责协调并参与向阳院各项对外事项的接待及检查工作。

4.负责协调和沟通入住长者的照护需求，协助护理等级变更等工作。

5.按规定巡视长者房间，与长者深入沟通，了解长者服务需求及服务评价；定期与长者家属保持沟通，反馈长者在院内的生活。

6.定期组织实施长者及家属满意度调查，形成满意度调查报告；负责对有关服务投诉与意见处理结果的反馈。

7.辅助协调紧急事态的处置和应对。

8.在保障安全的前提下，根据长者兴趣、爱好、特长等情况，有效组织和安排长者管家开展有益于长者身心健康等文娱活动。

9.带领长者管家完成规定的销售任务，提高向阳院入住率。

素质要求:

具有较强的组织沟通协调能力，领导力。能及时、高效的妥善处理院内日常工作及突发情况，有较强的公关知识及能力。

经    验：

有养老行业工作经验优先

向阳院公司全称“上海向阳院企业管理有限公司”，成立于2016年4月，致力于为城市长者提供“时代长者的都市家园”，由易居中国和英国孝尔集团强强联手打造。由易居（中国）控股的上海向阳院企业管理有限公司与其下辖的上海徐润酒店有限公司、上海爱享寿社区养老服务有限公司，竭诚为城市长者提供专业和温馨的晚年生活服务。

易居中国以“住”为原点，服务为半径，集结旗下10大服务品牌，连接居住生活。围绕房地产产品端和消费端的需求，依托现代信息技术，易居中国的业务已经渗透到围绕置业、居住服务的主要环节，已构建起房地产营销、房地产互联网及电商、房地产信息咨询、房地产金融、社区增值服务、文化产业多维度纵深发展，并覆盖房地产全产业链的现代服务体系。
易居中国作为中国领先的房地产全产业链服务商，致力于在养老服务领域提供优质的产品解决方案，秉承“专业化、系统化、国际化”的理念，用心聆听长者的需求，提供周全的保障。