上海招聘

1、协助制定公司各业务质量指标及标准，监控各指标按规范要求执行，不断完善服务水平；

2、从用户角度出发，对公司各业务产品及功能进行线上及线下测试，优化用户体验；

3、定期抽查并分析各类用户投诉，核实原因，制作质量报表，推进改善。

岗位要求：

1、至少三年以上电商行业质量工作经验；

2、对电商行业用户需求有较深了解，有流程经验更佳；

3、熟悉各业务运营规则、质量控制点、操作流程及系统逻辑，熟悉各部门思路及诉求点；

4、熟练使用电脑及Office软件操作；

5、逻辑思维、沟通协调能力强。良好的服务意识、耐心和责任心，善于与人沟通；

6、工作积极主动，具备一定的抗压能力和团队合作精神。

什么是在机场？

“在机场”是一个全球化智能出行服务平台，专注于满足航空旅客出行的多样化需求，构建中高端、差异化服务的业务链。通过大数据和移动互联网技术升级旅客在出行场景的服务体验。

“在机场”平台提供机场信息检索、快速停车支付、快速安检通道、贵宾休息、商业优惠券、接送机服务等围绕客户出行服务类产品，为旅客提供立体化、全方位的服务体验，满足用户智慧出行需要。

“在机场”平台于2019年正式上线，由上海机场集团与携程旅行网共同组建，发挥双方的技术、资源等优势，共同打造智慧化机场标杆，努力成为“上海服务”的新名片。目前，在机场”已拥有一支国际化、多元化的专业团队，具备了优异的运作“机场+互联网”模式能力。

我们的服务理念

机场大小事，有我不叫事！